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劉強(qiáng)東：勿對壟斷者有期待 POP業(yè)務(wù)決定京東成敗

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日期：2013-07-31

騰訊科技訊（樂天）7月31日消息，京東CEO劉強(qiáng)東(微博)近日在京東開放平臺首屆合作伙伴大會上表示，京東POP業(yè)務(wù)的成敗直接關(guān)系到過去、現(xiàn)在和未來在物流、研發(fā)上上百億的投資是否打水漂。如果沒有POP業(yè)務(wù)的成功，京東將必敗無疑。

劉強(qiáng)東也隔空對淘寶開火，稱很多賣家之所以日子越來越不好過，逐步感到某種無奈，很大程度上是因為開放平臺正在走向壟斷。任何一個行業(yè)只要有壟斷存在，這個行業(yè)永遠(yuǎn)是不健康的。任何一個行業(yè)只要存在壟斷，所有相關(guān)者的日子都不會過的好，“這是從來不會改變的天理”。

劉強(qiáng)東建議，賣家為了牢牢地把命運(yùn)自己的命運(yùn)，不要把50%以上的經(jīng)營收入放在單一平臺上。京東永遠(yuǎn)不會要求賣家把所有經(jīng)營，都放在這個平臺上。雖然由于平臺發(fā)展歷史不同，客戶、操作習(xí)慣也有差異，分散化經(jīng)營會有困難；但從過去兩年的情況來看，越早邁出這一步的賣家，生意會越好，也會越主動。

“開放平臺是京東傾盡全力、必須要做好的業(yè)務(wù)。”劉強(qiáng)東重申，京東的自營做得再優(yōu)秀，也只聚焦在最多10%的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品方面。而在90%非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品里面，京東永遠(yuǎn)不可能全部自己做，因此會依賴于在座的合作伙伴，和大家一塊共同成長、共同努力。

據(jù)悉，在此次會議上京東提出開放平臺成為“賣家整體解決方案提供商”的目標(biāo)，推出技術(shù)、物流、服務(wù)、財務(wù)四大具體支持計劃。京東CMO藍(lán)燁更提出京東開放平臺的目標(biāo)，預(yù)計到2016年，第三方賣家開放平臺業(yè)務(wù)將占整個京東電子商務(wù)業(yè)務(wù)的半壁江山。

京東副總裁、開放平臺業(yè)務(wù)總經(jīng)理蕢鶯春表示，將對重點賣家提供一站式服務(wù)支持。這些重點賣家包括各品類TOP品牌店鋪、國際及國內(nèi)知名品牌、具備高增長潛力的賣家、商品具備差異化特征補(bǔ)充品類缺失的賣家。

以下是劉強(qiáng)東演講實錄：
各位朋友們，大家是不是過得越來越好�。扛杏X說得有點勉強(qiáng)。本來今天沒有我的發(fā)言�；旧线@一年大部分時間都在學(xué)校上課。我這一次回來后，很快還要再回到學(xué)校學(xué)習(xí)大半年，一直到明年四、五月份。這次回來比較感慨，大多數(shù)時間沒有見人。所以越來越害羞，看到陌生人很害羞，話也講不出來了。

但是今天大家在座的是我們的客人，是我們的客戶。我想之所以問大家是不是日子越來越好，幾秒鐘場上沒有人說話；再問的時候，大家說好。我能感受到某種無奈，能夠感受到某種艱辛。

一兩年前，大家剛剛進(jìn)入這個行業(yè)的時候，我想每個人都會對前途、對未來充滿著必勝的信心。因為我們每一個賣家，幾乎都能感受到每天的不斷增長。每個電商都在招客服、招售后人員、招物流。但是最近這一年，我們深深地感覺到：各位賣家的日子即使不能用困難來形容，但是也不像以前那么好。大家逐步感受到某種無奈。

為什么？我不知道大家怎么想的，之前跟很多朋友交流，幾乎一致的回答就是這個行業(yè)，我們開放平臺這個行業(yè)開始逐步走上了壟斷。我想這才是大家日子覺得越來越艱難最核心的地方。每個人都會覺得今年我起得比去年還早，睡得比去年還晚，花的錢比去年還多，價格比去年打得還低，競爭比去年還慘烈。選的貨物更好，但是利潤不再增長，甚至很多賣家的利潤在日漸稀薄�？诖锩嫘量嘁荒晗聛�，回到家里跟老婆算帳的時候，發(fā)現(xiàn)沒有賺什么錢。而且，是犧牲了一年陪伴家人的時間，犧牲了自己的健康。

壟斷的危害中央政府也看到了，要改革。最近克強(qiáng)總理準(zhǔn)備要成立民營銀行，允許民資進(jìn)入通信、鐵路行業(yè)，核心就是要打破壟斷，能讓老百姓的日子過得更好。任何一個行業(yè)只要有壟斷存在，這個行業(yè)永遠(yuǎn)是不健康的。任何一個行業(yè)，只要這個行業(yè)存在壟斷，所有相關(guān)者的日子都不會過得好。這是從來不會改變的天理。

如果你要指望壟斷者能夠放棄壟斷利潤，把他的錢給你，讓你賺錢越來越多，他的利潤越來越少，不可能。所以我真心地希望各位賣家，能夠把自己的銷售分到多個平臺。我永遠(yuǎn)不會呼吁大家把自己的經(jīng)營全部放到京東上來。我永遠(yuǎn)呼吁賣家不要把自己50%以上的經(jīng)營收入都放到一個賣家平臺上。你的公司的命運(yùn)攥在別人手里，你的生死、好壞不是你自己能夠選擇的。

過去我們很多賣家一直覺得，轉(zhuǎn)移平臺是一個很困難的事，由于歷史平臺發(fā)展的不同�？蛻舻牧�(xí)慣、操作的習(xí)慣都不同。所以很多賣家就覺得，算了，我就一個平臺吧。如果兩年前開始走出來，把自己的銷售有意識的一部分轉(zhuǎn)到京東、當(dāng)當(dāng)?shù)�，轉(zhuǎn)到好多平臺上去，這些賣家的日子過得越來越好。所以希望各個賣家不要對任何壟斷公司抱有期望。希望每個賣家牢牢把握住自己的命運(yùn)，不要把自己的命運(yùn)交到別人手里面去。

第二，很多賣家都問我，老劉，你到底對POP（開放平臺）這個業(yè)務(wù)怎么看？我可以告訴大家，京東公司，如果沒有POP業(yè)務(wù)的成功的話，我們過去、現(xiàn)在和未來在物流、研發(fā)上上百億的投資終將打水漂。如果沒有POP業(yè)務(wù)的成功的話，京東公司必敗無疑。

今天很多賣家，你們的成功也是京東的成功。你們必須要把自己的業(yè)務(wù)分到多個平臺。對于京東來說，如果我們做不好，我們也不會長期的存活下去。POP業(yè)務(wù)對于我們來說要傾盡全力，是我們必須要做好的業(yè)務(wù)。

有的賣家說，老劉你也是在忽悠，你畢竟又是一個賣家，你也有自己的業(yè)務(wù)。我們怎么跟你競爭呢？大家有不同的發(fā)展路徑。京東選擇的是，我們把自己定位為“供應(yīng)鏈的增值服務(wù)商”。我們通過我們的物流給大家提供最低的物流成本，我們通過我們研發(fā)的投入，能夠給大家?guī)碜詈玫募夹g(shù)的、全球性的企業(yè)管理水平。我們在供應(yīng)鏈、供應(yīng)商、庫存管理上積累了很多經(jīng)驗。

讓大家利用我們十幾年積累的經(jīng)驗，我們自己作為一個大賣家的經(jīng)驗，給大家?guī)碓鲋�，讓大家省了十年。我們希望我們積累的數(shù)據(jù)能夠給我們各個賣家?guī)韼椭�。我們希望我們作為一個金融集團(tuán)，能夠解決大家貸款難、貸款慢、利息高、時間久、靠關(guān)系的困難。所以我們是圍繞整個零售的供應(yīng)鏈，希望提供一個增值的服務(wù)。過去十年通過自營、零售、供應(yīng)鏈的管理，有了自己的心得。

我可以告訴大家，京東對自己看得很清楚。京東做得再優(yōu)秀，我們的自營做得再優(yōu)秀。我們最多在10%的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有自己的優(yōu)勢。但是在90%非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品里面，京東永遠(yuǎn)不可能完全自己做，我們依賴于在座的合作伙伴，和大家一塊共同成長、共同努力。

今天，我們很清楚，我們的POP做得不夠好，我們非常不滿意，我們能夠正視自己的問題。但是我們一直在改變，而且大家會看到我們的改變，看到我們的成功。終將有一天，我相信我們京東能夠給在座的朋友帶給更大的價值。

我更希望半年之后，當(dāng)我上完課回來之后，再次見到各位賣家，看到大家臉上都是掛著笑容，看到大家的成功！