[導讀]第二季度期間，整個電商行業(yè)發(fā)起全面價格戰(zhàn)，第一陣營電商全部投入其中，當當網則以“年中慶”發(fā)起全品類讓利活動。
騰訊科技訊 8月16日，當當網正式對外披露2012年Q2財報，據財報顯示當當網整體凈營收12億元人民幣，同比增長53%；其中出版物品類營收7.7億元人民幣，同比增長32%；百貨業(yè)務營收4億元人民幣，同比增長110%。
公告顯示，由于2012年Q2物流建設的投入加之電商整體行業(yè)價格競爭異常激烈，當當進行大力度促銷，返利消費者導致整體虧損1.2億元。Q2期間，整個電商行業(yè)發(fā)起全面價格戰(zhàn)，第一陣營電商全部投入其中，當當網則以“年中慶”發(fā)起全品類讓利活動，涉及圖書、孕嬰童、日用百貨、家居家紡、數碼家電等全部在售品類。
當當網董事長俞渝稱“在業(yè)界整體競爭愈演愈烈的環(huán)境下，當當網在價格戰(zhàn)方面依然堅持全面迎擊，并且實實在在的拿出誠意給消費者，絕不喊空話。同時，當當網也在緊張籌備服務戰(zhàn)，我們認為，未來決定電商命運的，除了價格，最關鍵的就是服務。”
2012年Q2當當網百貨業(yè)務實現(xiàn)上市以來連續(xù)6個季度同比增長超過100%，這也得益于其在客戶服務體驗方面持續(xù)加大投入。尤其在倉儲基地建設、物流配送服務等方面，當當網于5月開通了全國10個重點城市的“晚間送”服務，為消費者提供更加個性化的定制服務；并進一步擴建上海、廣州兩大倉儲中心，形成北京、上海、廣州三大全品類母倉。
目前當當網已在全國近11城市建設并投入運營倉儲基地，物流倉儲中心總面積達到35萬平方米以上，并在北京、上海、廣州、成都等全國20個城市實現(xiàn)了“當日達”，在大連、石家莊、秦皇島等150個城市實現(xiàn)了“次日達”服務。全國278個城市提供上門刷卡服務。
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