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從雨中演講的奧巴馬看價(jià)格戰(zhàn)漩渦中的電商

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日期：2012-07-17

近日，奧巴馬再次感動了世界，小鎮(zhèn)大雨中，沒人打傘，面對聊聊數(shù)百觀眾依然堅(jiān)持完成了演講，即使全身淋透也不惜。
奧巴馬的堅(jiān)持其實(shí)更多的是表現(xiàn)出對選民的高度責(zé)任感，更多的是對每一張選票的尊重，很有傳統(tǒng)士大夫大道湯湯，雖刀斧加身猶然不惜的國士之風(fēng)。
先賢常云凡事需舉一反三，那么從奧巴馬雨中演講，同樣可以聯(lián)想到正在價(jià)格戰(zhàn)漩渦中掙扎的電商。
奧巴馬的堅(jiān)持是對人民的選票負(fù)責(zé)，電商同樣需要對消費(fèi)者的選票（鈔票）負(fù)責(zé)，磅礴大雨好比如今愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)，而我們的電商能如奧巴馬一般為了每一張選票（鈔票）的責(zé)任堅(jiān)持下去么？
在浮夸的紅包、促銷、折扣營銷中，這半年來見到最多的是無數(shù)電商的隨波逐流，以犧牲消費(fèi)者的真實(shí)需求，忽悠消費(fèi)者為代價(jià)的低價(jià)格運(yùn)營，成了無數(shù)電商趨之若鶩的經(jīng)營手段。是的，正眼看來電商們同樣是在價(jià)格戰(zhàn)的暴雨侵襲中堅(jiān)持著，可令人唏噓的只是電商少了奧巴馬的坦誠，少了對其每一個(gè)產(chǎn)品的嚴(yán)格要求，少了對每一個(gè)選民（消費(fèi)者）的責(zé)任感，這樣的堅(jiān)持最多只算是掛羊頭賣狗肉的殘喘，必然會被市場所淘汰。
首先要對消費(fèi)者有愛，其次才能稱得上是堅(jiān)持。
＂奧巴馬堅(jiān)持不放棄每一張選票，堅(jiān)持至始至終地?fù)?dān)負(fù)起每個(gè)人民的責(zé)任，而現(xiàn)在的電商呢？貪婪地妄圖用低價(jià)格囊括所有顧客，產(chǎn)品質(zhì)量，消費(fèi)者責(zé)任卻總不在其考慮范圍。試問這樣硬著頭皮堅(jiān)持價(jià)格戰(zhàn)的電商談的上有未來么？＂一向以免燙襯衫專家馳名的＂海e家＂首席新聞官強(qiáng)慧這樣說道。
誠然，如今電商業(yè)界確實(shí)充滿著資本的泡沫，彌漫著價(jià)格戰(zhàn)的硝煙，電商在如此大環(huán)境里更需要堅(jiān)持，而且是有責(zé)任的堅(jiān)持�；貧w到電商本質(zhì)來說，這更是社會發(fā)展的要求，信息化時(shí)代，無論是寬泛的營銷，還是具體的產(chǎn)品，電商必須時(shí)時(shí)把消費(fèi)者置于其經(jīng)營決策的第一位。亞馬遜的成功，淘寶的興盛,究其本質(zhì)都是站在消費(fèi)者的角度，或提供便利，或給予保障，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是其核心，有責(zé)任，有愛，十年堅(jiān)持，自然成了業(yè)界巨子。
奧巴馬競選的成功不難告訴我們：選民其實(shí)真的很簡單，誰堅(jiān)持愛他們，服務(wù)于他們，誠信而不打虛招，選民自然會以選票來決定。
這樣的事實(shí)同樣適用于獨(dú)立電商，奧巴馬雨中演講獲得一片贊賞，電商于價(jià)格戰(zhàn)中堅(jiān)持其產(chǎn)品保質(zhì)量，服務(wù)不縮水，堅(jiān)決抵制以低價(jià)格的幌子來忽悠和玩弄消費(fèi)者，只要能夠一直堅(jiān)持運(yùn)營下去，消費(fèi)者自然會用其選票（鈔票）給以其掌聲。
這樣的電商實(shí)例雖然少，但在如今一眼盡是雷同的電商界依然堅(jiān)持經(jīng)營著，譬如上文提及的海e家，于價(jià)格戰(zhàn)的陰霾里誕生，用其掌握的襯衫生產(chǎn)專利技術(shù)整合上下供應(yīng)鏈，這是其產(chǎn)品質(zhì)量的保證，而其更令人稱道的是，海e家在浮躁冒進(jìn)的大環(huán)境下堅(jiān)持固守本分，告別虛偽的數(shù)字游戲，不降價(jià)也不為博取眼球而逆市漲價(jià)，低調(diào)而踏實(shí)地經(jīng)營免燙襯衫，以客戶服務(wù)制勝。這樣經(jīng)營半年，已經(jīng)獲得了不小的成績。
總而言之，價(jià)格戰(zhàn)固然猛于虎，但若能以平等的態(tài)度尊重每一個(gè)消費(fèi)者，堅(jiān)持電商服務(wù)的本質(zhì)，貼近消費(fèi)者，避虛就實(shí)地講產(chǎn)品做的更完美，猛虎又何足懼哉？
如今環(huán)境之惡劣，不在于價(jià)格戰(zhàn)，其實(shí)更多的是電商浮躁的心迷失了電子商務(wù)的精髓，只盼奧巴馬淋著的這一場雨，同樣也能夠澆醒焦躁激進(jìn)的電商，重新回歸到零售本質(zhì)，則中國電商幸甚！