
[導(dǎo)讀]網(wǎng)上購物已經(jīng)成為了人們生活中的一種習(xí)慣和享受,然后在這種享受便捷購物的過程中,物流的詬病一直是消費(fèi)者和商家的痛,或物流滯慢、或商品破損,總讓人在原本美好的購物享受中多一撇敗筆。 網(wǎng)上購物已經(jīng)成為了人們生活中的一種習(xí)慣和享受,然后在這種享受便捷購物的過程中,物流的詬病一直是消費(fèi)者和商家的痛,或物流滯慢、或商品破損,總讓人在原本美好的購物享受中多一撇敗筆! ∽鳛榫W(wǎng)購電商的領(lǐng)頭羊,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)終于不負(fù)眾望在不久前推出了網(wǎng)購自提的個(gè)性化的延展服務(wù)。據(jù)了解,“自提”是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流‘最后一公里’戰(zhàn)略的核心之一,其自提業(yè)務(wù)迎合了消費(fèi)者的不同生活習(xí)慣和個(gè)性化的購物體驗(yàn)。 體驗(yàn)者一:李小姐 北京小資白領(lǐng) 資深網(wǎng)民 “在享受著方便快捷的都市生活節(jié)奏的同時(shí),也痛恨著那些墨跡的人和事”這是李小姐的生活格言! 【W(wǎng)購時(shí)我瘋狂下單,送貨時(shí)你麻溜快捷,我需要的是快捷服務(wù)享受,在我下單的第一時(shí)間我希望我能拿到我喜歡的商品,超低價(jià)誘惑了我的購買欲,你別讓我在漫長的等待中冷卻那份搶購時(shí)的喜愛! ∽蕴崮鼙M快的送到我周邊一公里的范圍,讓我下班時(shí)非常便利的就能拿到我所喜歡的東西,我喜歡、我選擇、所以我要盡快擁有! ◇w驗(yàn)者二:周先生 廣州業(yè)務(wù)精英 網(wǎng)購菜鳥 “忙碌奔波于各會(huì)場中偶爾晚間的輕輕一點(diǎn),希望給與快節(jié)奏世界的家人分享一份快樂和喜悅”! ≈芟壬诋(dāng)當(dāng)網(wǎng)為愛妻買了一份生日禮物,因工作忙碌收貨時(shí)間不確定,所以選擇了家門口的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自提點(diǎn)! ‘(dāng)當(dāng)自提業(yè)務(wù)商品送到后,可在自提點(diǎn)存放3天,方便用戶時(shí)間上的安排,可到隨時(shí)到自提點(diǎn)取貨,因方便所以選擇! 體驗(yàn)者三:劉女士 上海獨(dú)身完美主義者 超級(jí)網(wǎng)蟲 追求完美的劉女士曾很多次因商品破損等物流原因而選擇退單,所以她希望能夠見到商品再作支付。 用劉女士的話來形容當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自提,“不但能享受超低的秒殺價(jià),而且能在家門口看到商品后付費(fèi),自提業(yè)務(wù)可算是超人性化服務(wù)的體現(xiàn)”。 總結(jié)自提服務(wù),我們不難發(fā)現(xiàn),自提是一種個(gè)性化的服務(wù)方式,方便用戶自由取貨,解決了物流最后一公里服務(wù)的難題。
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