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中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新之痛：成效始終微乎其微

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日期：2012-05-12

中國(guó)經(jīng)濟(jì)過(guò)往十年創(chuàng)造了前所未有的增長(zhǎng)速度，經(jīng)濟(jì)總量全球矚目，但創(chuàng)新成效卻始終微乎其微。而“創(chuàng)新”作為中國(guó)企業(yè)集體面臨的重要和長(zhǎng)久課題，已被“吶喊”多年，可每到企業(yè)家們聚集之處，“創(chuàng)新乏力”的無(wú)奈便會(huì)屢見(jiàn)不鮮。在今年由中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部舉辦的綠公司創(chuàng)新論壇上，創(chuàng)新之“痛”再度成為焦點(diǎn)話題。
改革開(kāi)放對(duì)于中國(guó)發(fā)展的推動(dòng)力，正猶如創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。李東生于1997年就曾在TCL的經(jīng)營(yíng)管理中系統(tǒng)地提出“持續(xù)變革創(chuàng)新”的理念，他始終贊成“不創(chuàng)是等死”，但堅(jiān)決反對(duì)“創(chuàng)新就是找死”的觀點(diǎn)。
他坦承TCL在一些產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新方面，也曾做過(guò)一些錯(cuò)誤的選擇，走一些彎路，并付出了一些代價(jià)，同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)模式上也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)，“但發(fā)現(xiàn)之后就快速糾正和追趕，只要方向沒(méi)錯(cuò)，都要進(jìn)行挑戰(zhàn)�！痹谒磥�(lái)，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的最重要?jiǎng)恿�，且要始終把這一觀念貫徹到企業(yè)的發(fā)展史中。
“企業(yè)創(chuàng)新只有20%的創(chuàng)新是發(fā)明，80%則是優(yōu)化�！庇糜衍浖煞萦邢薰径麻L(zhǎng)王文京認(rèn)為，企業(yè)要保持發(fā)展，就要持續(xù)不斷地創(chuàng)新，必須要不斷地滿(mǎn)足客戶(hù)要求，且要把最新的技術(shù)和方式結(jié)合到企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展中來(lái)。
以他的企業(yè)為例，用友從1988年開(kāi)始便制訂一個(gè)叫“持續(xù)創(chuàng)新、均衡發(fā)展”的發(fā)展方針，且延續(xù)至今�！皥�(jiān)持這么多年，我們行業(yè)并不多，但實(shí)際上，在這個(gè)行業(yè)幾個(gè)不同的階段是有很多廠商的。”王文京唯一總結(jié)出的不敗秘笈是“持續(xù)不斷的創(chuàng)新”。
同時(shí)，企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵還在于，必須要把持續(xù)創(chuàng)新和均衡發(fā)展結(jié)合起來(lái)，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、內(nèi)部管理等各方面都要配合發(fā)展。為此，用友還不斷把創(chuàng)新轉(zhuǎn)向企業(yè)管理，并結(jié)合云計(jì)算技術(shù)，往云服務(wù)方向發(fā)展。基于現(xiàn)在所處的云技術(shù)時(shí)代，王文京提醒企業(yè)要把握好時(shí)代浪潮，“如每次都不能把握和推進(jìn)，當(dāng)新的浪潮形成普通的趨勢(shì)時(shí)，你的企業(yè)就不會(huì)存在了”。
而如何在中國(guó)實(shí)現(xiàn)商務(wù)模式的創(chuàng)新？IDEO亞太區(qū)執(zhí)行總裁李睿哲提出了“創(chuàng)新的關(guān)鍵在于是否了解客戶(hù)的需求，即要拉近與消費(fèi)者的距離”的觀點(diǎn)。
“你必須首先要了解到消費(fèi)者是誰(shuí)，才能了解到人們?cè)谙氲臇|西，要用一種寬泛的視角來(lái)想問(wèn)題�！痹诶铑Ｕ芸磥�(lái)，14億的中國(guó)市場(chǎng)，機(jī)會(huì)固然多，但并不是以創(chuàng)新的技術(shù)制造產(chǎn)品進(jìn)而尋找客戶(hù)市場(chǎng)，而應(yīng)該從客戶(hù)市場(chǎng)的需求開(kāi)始，才能產(chǎn)生有效的創(chuàng)新。
但創(chuàng)新更需要宏觀體制的保護(hù)，工業(yè)革命顯然不僅創(chuàng)造了最好的產(chǎn)品，更是創(chuàng)造了一個(gè)好產(chǎn)品的保護(hù)體制。美鋁全球副總裁兼亞太區(qū)總裁陳錦亞作為知名傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的代表，他對(duì)創(chuàng)新的理解似乎更為深入：“所有的企業(yè)最后都會(huì)碰到一個(gè)同樣的問(wèn)題，就是國(guó)家如何真正落實(shí)創(chuàng)新體制？企業(yè)必須創(chuàng)新，但政府要必須保護(hù)�！薄拔掖蠊P的投資下去有沒(méi)有回報(bào)？如果沒(méi)有回報(bào)，有沒(méi)有一個(gè)體制幫助我渡過(guò)難關(guān)？”陳錦亞所提出的擔(dān)憂無(wú)疑是引發(fā)企業(yè)家們共鳴的。朗詩(shī)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)田明隨后指出：“中國(guó)創(chuàng)新的首要困境是社會(huì)制度體系對(duì)創(chuàng)新的尊重與保護(hù)程度，這也是對(duì)創(chuàng)新最主要的制約�！彼J(rèn)為，我們的城市在探討建設(shè)創(chuàng)新型城市時(shí)，最應(yīng)該研究的是“如何在制度層面有一個(gè)好的創(chuàng)新基礎(chǔ)”。
那么，要想真正提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，需要“政府”營(yíng)造怎樣的市場(chǎng)環(huán)境？全國(guó)人大常委、民建中央副主席、經(jīng)濟(jì)學(xué)家辜勝阻在此前發(fā)表的演講中曾指出：“做實(shí)業(yè)能致富，創(chuàng)新做實(shí)業(yè)能大富則是當(dāng)前中國(guó)應(yīng)該營(yíng)造的一種環(huán)境�！备鶕�(jù)國(guó)際上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，辜勝阻分析，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的關(guān)系上，虛擬經(jīng)濟(jì)不能脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)而發(fā)展，實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)是一國(guó)經(jīng)濟(jì)立身之本，是最大的就業(yè)容納器和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)器，是企業(yè)家成長(zhǎng)重要的平臺(tái)�！皻v史上，英國(guó)因?yàn)楹雎詫?shí)體經(jīng)濟(jì)而喪失強(qiáng)國(guó)地位；日本因?yàn)閷?shí)業(yè)空心化、人口老齡化、房產(chǎn)泡沫化挖空了日本的經(jīng)濟(jì)；美國(guó)虛擬經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)大通脹，造成了占領(lǐng)華爾街實(shí)體經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)蕭條�！惫紕僮柚赋�，強(qiáng)大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)無(wú)疑需要有類(lèi)似喬布斯式的領(lǐng)軍人物。
如何打造“喬布斯”？中國(guó)曾有城市斥巨資想要打造“喬布斯式”領(lǐng)軍人物，科技部原部長(zhǎng)徐冠華曾對(duì)此指出，政府自身打造“喬布斯”本來(lái)就不科學(xué)，喬布斯是良好的市場(chǎng)環(huán)境創(chuàng)造出來(lái)的，政府定位是創(chuàng)造良好的環(huán)境，有了一定的空氣、水分、濕度，蘑菇自然會(huì)自己長(zhǎng)起來(lái)，而非政府自己種蘑菇。
在這場(chǎng)有關(guān)“創(chuàng)新”的爭(zhēng)論中，遠(yuǎn)大集團(tuán)董事長(zhǎng)張躍被在場(chǎng)的企業(yè)家評(píng)為“最有喬布斯氣質(zhì)”的中國(guó)企業(yè)家。他認(rèn)為，創(chuàng)新應(yīng)該基于一個(gè)價(jià)值觀，不能僅聚焦在競(jìng)爭(zhēng)方面，還要聚焦到具體層面，如企業(yè)的創(chuàng)新是否能給客戶(hù)省錢(qián)？是否解決了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)問(wèn)題，或者說(shuō)能否解決環(huán)境問(wèn)題？
作為一家為上海世博會(huì)所有場(chǎng)館提供中央空調(diào)的企業(yè)，張躍稱(chēng)“那僅是20多年前的老產(chǎn)品”，而這款非電空調(diào)，遠(yuǎn)大的創(chuàng)新，主要緣于90年代的中國(guó)缺電，發(fā)展到后面，又面臨全球能源缺乏，于是，遠(yuǎn)大的節(jié)能空調(diào)便堅(jiān)持做下來(lái)，且做得很好。到了2000年，尤其在國(guó)外，遠(yuǎn)大多半賣(mài)的都是發(fā)電機(jī)工業(yè)廢熱的空調(diào)，即非能源空調(diào)。
另一個(gè)事實(shí)是，汶川地震過(guò)后，“建筑的脆弱”讓張躍感觸頗深，這使得他下定決心去認(rèn)真研究抗震建筑，于是，一年之后，遠(yuǎn)大又做了抗震建筑。
無(wú)論做空調(diào)，還是做建筑，張躍都認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理念：“把節(jié)能做好，把空氣品質(zhì)做好，把抗震做好。”他認(rèn)為，光用經(jīng)濟(jì)來(lái)搞創(chuàng)新很難，必須要有一個(gè)理念，如果沒(méi)有理念，研發(fā)中很多的難題，花再多錢(qián)，都有可能全部失敗。而從創(chuàng)新產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益看，遠(yuǎn)東的收益還是樂(lè)觀的，張躍直言目前企業(yè)支付給遠(yuǎn)東的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)就很多。結(jié)合遠(yuǎn)東堅(jiān)持創(chuàng)新的十多年經(jīng)驗(yàn)，張躍能總結(jié)出的道理是：你的膽子有多大，你的顛覆程度有多高，回報(bào)就有多高。