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福布斯：惠普重組的贏家和輸家

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日期：2012-04-02

騰訊科技訊（晁暉）北京時(shí)間4月2日消息，《福布斯》網(wǎng)絡(luò)版今天發(fā)表文章，對(duì)惠普10天前公布的重組計(jì)劃進(jìn)行了深入分析，指出這次重組的贏家是企業(yè)集團(tuán)，輸家是與企業(yè)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)，也即PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)。以下為文章全文：
10天前，惠普公布了大規(guī)模重組的計(jì)劃，將PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)合二為一，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)和大客戶業(yè)務(wù)實(shí)行集中管理，業(yè)內(nèi)對(duì)惠普的重組計(jì)劃反應(yīng)不一。惠普與所有組織一樣，盡管可能會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，管理層仍然需要選擇一種組織架構(gòu)，管理組織。有一點(diǎn)是肯定的，惠普看重企業(yè)業(yè)務(wù)，PC和打印機(jī)淪為二等公民。通過(guò)對(duì)惠普重組計(jì)劃的具體分析，人們可以搞清楚這次重組中的贏家和輸家。
惠普重組細(xì)節(jié)
首先打印機(jī)部門(mén)和PC部門(mén)將合并成一個(gè)年?duì)I收達(dá)600億美元的巨無(wú)霸，占惠普總營(yíng)收的約半壁江山。PC部門(mén)前掌門(mén)托德·布萊德利(Todd Bradley)出任新部門(mén)掌門(mén)，打印機(jī)部門(mén)前掌門(mén)維奧梅什·喬希(Vyomesh Joshi)退休。渠道戰(zhàn)略、品牌、供應(yīng)鏈管理和客戶支持都將劃歸新成立的部門(mén)；其次，面向大客戶的所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都劃歸企業(yè)集團(tuán)，營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)工作由馬蒂·霍姆利什(Marty Homlish)和亨利·戈米茲(Henry Gomez)集中領(lǐng)導(dǎo)。
我以前曾說(shuō)過(guò)，重組不能沒(méi)有重點(diǎn)，惠普這次重組就是這樣。
企業(yè)集團(tuán)顯然是受益者
惠普重組顯然對(duì)企業(yè)集團(tuán)有利。IBM、甲骨文等成功的企業(yè)技術(shù)廠商有一些共同點(diǎn)。在企業(yè)和產(chǎn)品的價(jià)值理念，及其溝通方式、實(shí)現(xiàn)方式等方面，企業(yè)需要有連貫性。通過(guò)集中管理營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)和大客戶銷(xiāo)售工作，惠普實(shí)現(xiàn)了這一目的。
PC業(yè)務(wù)能否受益尚不明確
惠普是全球第一大PC廠商，PC業(yè)務(wù)盈利能力頗高。上個(gè)季度，惠普PC業(yè)務(wù)營(yíng)收為89億美元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為4.64億美元。目前尚不清楚這次重組能否有助于惠普PC業(yè)務(wù)取得更大的成功，這取決于人們對(duì)未來(lái)PC廠商的看法。我認(rèn)為，我們?cè)诳焖龠M(jìn)入一個(gè)設(shè)計(jì)為中心的時(shí)代，更重視智能手機(jī)、平板電腦，以及集軟件和服務(wù)于一體的綜合體驗(yàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這并不意味著PC體驗(yàn)不再重要，我認(rèn)為，未來(lái)的PC更像目前的平板電腦而非PC。
借助webOS，以及運(yùn)行webOS的智能手機(jī)和平板電腦，惠普曾獲得這種核心競(jìng)爭(zhēng)力。令人遺憾的是，盡管曾擁有對(duì)未來(lái)至關(guān)緊要的技術(shù)，但惠普去年年底放棄了webOS硬件業(yè)務(wù)�；萜杖绾卧趥€(gè)人計(jì)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域與其他公司競(jìng)爭(zhēng)？目前這一問(wèn)題的答案尚不清楚，但惠普可能將借助微軟的Windows 8再次進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)。當(dāng)然，僅有硬件是不夠的，蘋(píng)果的成功已經(jīng)表明，單單依靠獨(dú)具特色的硬件不能提高利潤(rùn)率或用戶忠誠(chéng)度。要展示自己能夠提供可以與蘋(píng)果相匹敵的最有價(jià)值、以創(chuàng)新為先導(dǎo)的體驗(yàn)，惠普還有大量工作要做�；萜者^(guò)去在PC方面有大量創(chuàng)新，但目前還不清楚的是，它未來(lái)如何在PC方面繼續(xù)創(chuàng)新？
打印機(jī)業(yè)務(wù)成拖累？
過(guò)去數(shù)十年，無(wú)論以任何標(biāo)準(zhǔn)衡量，打印業(yè)務(wù)對(duì)于惠普一直極其重要，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。我們還必須接受的一個(gè)事實(shí)是，打印業(yè)務(wù)在走下坡路。成熟市場(chǎng)打印業(yè)務(wù)在不斷萎縮，未來(lái)，借助廉價(jià)、超輕薄的平板電腦，用戶的打印量會(huì)進(jìn)一步減少。新興市場(chǎng)的打印機(jī)銷(xiāo)量在增長(zhǎng)，但增速低于過(guò)去的成熟市場(chǎng)。我們可以問(wèn)一下自己這個(gè)問(wèn)題：與5年前相比，我們的打印是增加、減少還是持平？我的孩子有時(shí)會(huì)打印作業(yè)，但也會(huì)將家庭作業(yè)存儲(chǔ)在U盤(pán)上帶到學(xué)校。由于可以方便地通過(guò)電子郵件郵寄照片，通過(guò)Picasa將照片發(fā)布到網(wǎng)上，或在電視機(jī)、平板電腦上顯示照片，我們已經(jīng)基本上不再打印照片。
人們會(huì)考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：合并PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)能帶來(lái)哪些好處？我曾在PC產(chǎn)業(yè)工作20年，認(rèn)為惠普合并PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)的好處在于：更好的零售商、轉(zhuǎn)銷(xiāo)商規(guī)劃和執(zhí)行。打印機(jī)和PC使用不同的零部件，代工廠商也不同，在供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中不存在協(xié)同效應(yīng)。盡管缺乏了解，但我認(rèn)為合并后的兩個(gè)部門(mén)在研發(fā)方面也不存在協(xié)同效應(yīng)。
重組的贏家
這次重組的潛在贏家是企業(yè)集團(tuán)，獲得了由相同的聲音和相同的人表達(dá)的連貫的價(jià)值理念，這有利于業(yè)務(wù)的發(fā)展。能夠做到這一點(diǎn)的另外唯一一家公司是IBM，惠普未來(lái)在許多方面將與IBM相似�；萜罩亟M的目標(biāo)是蠶食IBM和甲骨文的市場(chǎng)份額。
重組的輸家
盡管尚處于早期階段，但惠普這次重組可能的輸家是與企業(yè)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的部門(mén)，也就是家用計(jì)算機(jī)和打印機(jī)業(yè)務(wù)。對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)，集中的信息和聲音是必需的，但對(duì)于消費(fèi)業(yè)務(wù)就并非如此。我曾經(jīng)負(fù)責(zé)企業(yè)和消費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，對(duì)這一點(diǎn)深有感悟，同時(shí)面向企業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)是很困難的。
對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)上的創(chuàng)新而言，速度也很重要。整合PC和打印業(yè)務(wù)不會(huì)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，只會(huì)放慢家用PC和打印業(yè)務(wù)的發(fā)展。合并后的PC和打印業(yè)務(wù)部門(mén)將奉行平均主義，不會(huì)優(yōu)先推動(dòng)任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
重組只是為剝離作準(zhǔn)備？
毫無(wú)疑問(wèn)，惠普這次重組的一個(gè)目標(biāo)是為公司剝離PC、打印業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。盡管惠普官方?jīng)]有提到剝離PC、打印業(yè)務(wù)，但這可能是惠普實(shí)現(xiàn)雙贏的一種途徑。成功合并的部門(mén)可以按自己的節(jié)奏發(fā)展，遠(yuǎn)勝過(guò)在一家企業(yè)技術(shù)公司作為有競(jìng)爭(zhēng)力的PC和打印集團(tuán)。剝離PC和打印業(yè)務(wù)，將使惠普可以專注于企業(yè)業(yè)務(wù)，更好地與IBM和甲骨文競(jìng)爭(zhēng)。
重組和降低成本不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的價(jià)值，惠普需要迅速制訂、傳達(dá)和執(zhí)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略。否則，這次重組將只是未來(lái)惠普多次重組中的一次而已。