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谷歌招聘揭秘：入職就像進(jìn)入美軍海豹突擊隊(duì)

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日期：2012-02-25

騰訊科技訊（小貝）北京時(shí)間2月25日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，《財(cái)富》網(wǎng)站周五發(fā)表文章，詳細(xì)介紹了谷歌的招聘機(jī)器。文章稱，在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的硅谷，谷歌擁有最令人尊敬的招聘機(jī)制，而且去年的招聘總數(shù)創(chuàng)歷史新高。在美國精英階層看來，進(jìn)入谷歌就像是考取了斯坦福大學(xué)商學(xué)院的研究生，或者成為美軍海豹突擊隊(duì)的一員。
以下為文章主要內(nèi)容：
在硅谷激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)當(dāng)中，沒有任何一家公司擁有谷歌這樣的“軍火庫”。谷歌被《財(cái)富》雜志評(píng)為2012年“最佳雇主”，去年新招募員工數(shù)量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8067人，這使得谷歌員工總數(shù)增加了三分之一。這家成立僅13年的公司的招聘過程幾乎具有神話般的特質(zhì)，尤其是對(duì)于每年200萬的求職者而言。在美國精英階層眼中，在谷歌任職就相當(dāng)于考取了斯坦福大學(xué)商學(xué)院的研究生，或者成為美軍海豹突擊隊(duì)的一員。榮譽(yù)的背后有一些非常谷歌化的東西：數(shù)據(jù)，金錢，先進(jìn)的編程，以及一個(gè)年輕而充滿活力的招聘團(tuán)隊(duì)。
招聘團(tuán)隊(duì)
谷歌并沒有透露招聘團(tuán)隊(duì)的具體人數(shù)，但很有可能人數(shù)眾多。2009年，谷歌透露稱該公司有大約400名內(nèi)部招聘者。舊金山大學(xué)教授、曾對(duì)谷歌進(jìn)行研究并提供企業(yè)招聘咨詢服務(wù)的約翰·蘇利文（John Sullivan）估計(jì)，谷歌分布在各個(gè)部門和各個(gè)國家的招聘者人數(shù)將近1000人，其中美國有大約300名全職招聘者，還有600多名合同工。更加保守地估計(jì)，這個(gè)數(shù)字有500人。即便是對(duì)于500人這個(gè)數(shù)字，也相當(dāng)于谷歌每64名員工當(dāng)中就有一名招聘者。這與大多數(shù)公司577比1的平均比例高出很多。
什么樣的人才能擔(dān)任谷歌的招聘者？他們年輕，收入高，但經(jīng)常只能在那里工作六個(gè)月。硅谷獵頭公司Riviera Partners聯(lián)合創(chuàng)始人邁克爾·莫雷爾（Michael A. Morell）表示：“谷歌可能是我見過的合同工最多的公司。很多人透露，新人必須在進(jìn)入公司6到12個(gè)月里證明自己�！�
很難確定谷歌員工與招聘者的準(zhǔn)確比例，因?yàn)檎衅刚叩臄?shù)字存在很多變數(shù)。蘇利文表示，在任何時(shí)候，可能有70%的招聘者都是合同工，一旦谷歌決定加速或放緩招聘步伐，這些員工的數(shù)量就會(huì)出現(xiàn)變化。
谷歌員工主管托德·卡利索（ Todd Carlisle）表示：“我們希望佼佼者中的佼佼者加入谷歌，我們會(huì)針對(duì)尋找這些人才而制定預(yù)算�！边@使得谷歌可以根據(jù)員工規(guī)模需求保持足夠的靈活性。一位不愿透露姓名的前谷歌招聘者表示：“如果需要縮小規(guī)模，你只需裁掉50人。然后你可以在兩個(gè)月里招到50到100人來重啟招聘步伐。這非常有效，效率很高，但這也意味著高額的成本。”
招聘機(jī)器
把谷歌的員工招聘稱為一臺(tái)機(jī)器毫不為過。蘇利文表示，谷歌的招聘預(yù)算是他所見過的私人公司里最高的。他認(rèn)為，谷歌在招聘方面投入如此巨大的資源，原因在于該公司認(rèn)為一位頂級(jí)工程師的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個(gè)普通員工。一位谷歌高管曾在2005年估計(jì)，一位優(yōu)秀員工的價(jià)值相當(dāng)于普通員工價(jià)值的300倍，那么谷歌完全可以花10倍的代價(jià)來進(jìn)行招聘。這也部分解釋了谷歌提供優(yōu)厚的福利、工作靈活性及個(gè)人項(xiàng)目時(shí)間的原因。谷歌CEO拉里·佩奇（Larry Page）會(huì)親自批準(zhǔn)每一次招聘。
這并不是說明谷歌招聘者是一位簡(jiǎn)單的差事，他們經(jīng)常抱怨說整個(gè)過程如此精細(xì)，如此機(jī)械化，導(dǎo)致人的參與毫無意義。谷歌并沒有完全依賴經(jīng)驗(yàn)豐富的招聘者，而是將招聘過程細(xì)化為幾個(gè)不同的功能，包括物色人才、協(xié)調(diào)、基于大學(xué)進(jìn)行挑選等。
扎赫·納德勒（Zach Nadler）目前就職于自己家族的保險(xiǎn)公司，他曾接受谷歌的人才物色崗位面試，但在了解了崗位性質(zhì)后放棄了面試。納德勒說：“薪水還不錯(cuò)，但是并不像想象中那么令人興奮，需要整天在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽�！弊稍児綟oxhunt Staffing首席運(yùn)營官大衛(wèi)·沃斯（David Voss）則表示：“這些負(fù)責(zé)招聘的人員似乎是整個(gè)公司唯一喜歡發(fā)牢騷的員工。”
谷歌的工作講究分工明確。莫雷爾表示：“我收到很多人的簡(jiǎn)歷里寫著谷歌招聘員，但是我還需要進(jìn)行很多的調(diào)查，以確定他們的職責(zé)�！焙芏喙疽彩褂猛瑯拥膽�(zhàn)略，但谷歌標(biāo)志性的分析使這個(gè)過程具有了更多的藝術(shù)性�！笆剐氯搜杆龠M(jìn)入角色并開始工作，這只是初級(jí)工作。還要使他們?nèi)谌脒@臺(tái)機(jī)器�！睆膯蝹€(gè)人而言，他們都很優(yōu)秀，但是放到谷歌這個(gè)體系里呢？“他們將員工當(dāng)作一個(gè)超出所有人想象的整體�！�
對(duì)于剛出道的人力資源職業(yè)人士而言，加入谷歌招聘機(jī)器非常具有吸引力，即便這份工作并不能持久。一位前谷歌招聘員表示：“你每年可以賺到20多萬美元。沒有真正的穩(wěn)定，但對(duì)于一個(gè)23歲的年輕人來說，這是一筆不小的收入�！绷硗庖晃磺肮雀鑶T工表示，她“熱愛”這份工作和這家公司，她曾在那里擔(dān)任了11個(gè)月的招聘員。
與谷歌的眾多項(xiàng)目一樣，數(shù)據(jù)也貫徹招聘工作的始終。據(jù)悉，招聘員使用的一個(gè)內(nèi)部設(shè)計(jì)的應(yīng)聘者追蹤機(jī)制極具數(shù)學(xué)之美。谷歌經(jīng)常繞開獵頭公司，直接物色人才，以至于硅谷的很多工程師經(jīng)常直接接到谷歌打來的電話。獵頭創(chuàng)業(yè)公司Hackruiter聯(lián)合創(chuàng)始人尼克·伯格森·席科克（Nick Bergson-Shilcock）表示，他每隔6個(gè)月就會(huì)收到一封來自谷歌的電子郵件。有個(gè)不一定真實(shí)的故事稱，一位被谷歌聘用后興高采烈的工程師發(fā)現(xiàn)，她又在自己的收件箱中收到了來自自己東家的招聘郵件。
缺陷與改進(jìn)
谷歌的招聘制度也存在一些缺陷。員工一直抱怨說，招聘過于關(guān)注編碼和算法，失去了真正的創(chuàng)新人才，另外面試組織糟糕等。在2008年被廣泛傳閱的一封郵件里，谷歌員工們對(duì)招聘過程予以嚴(yán)厲批評(píng)，稱這個(gè)制度過于官僚化和繁瑣。不過卡利索反駁說，公司一直在對(duì)招聘機(jī)器進(jìn)行改進(jìn)。
去年，谷歌就對(duì)其招聘過程中的一些與眾不同之處進(jìn)行了修改，減少了對(duì)GPA（平均得分）和標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試得分的關(guān)注�？ɡ髡f：“如果應(yīng)聘者已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)三年，我們就不再要求他們提供GPA�！绷硗�，任何應(yīng)聘者都不再要求提供標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試得分。谷歌還放棄了大多數(shù)迷宮式的問題，例如一輛校車能夠裝進(jìn)多少個(gè)高爾夫球。他們用一些更加切合工作實(shí)際的問題來取而代之�？ɡ髡f：“過去我們過于關(guān)注在學(xué)校的表現(xiàn)，而現(xiàn)在只要證明這個(gè)人的才能，學(xué)校表現(xiàn)就無足輕重�！�
或許最重要的是，谷歌極大削減了應(yīng)聘過程所需的時(shí)間。過去從提交申請(qǐng)到聘用，整個(gè)過程需要最長6個(gè)月時(shí)間，而現(xiàn)在只需要一個(gè)月半。過去的平均時(shí)間是100天。另外過去應(yīng)聘者需要接受10次面試，而現(xiàn)在面試次數(shù)極大減少，因?yàn)楣雀璋l(fā)現(xiàn)第四次面試之后，每次面試只能增加1%的對(duì)應(yīng)聘者的有用了解。現(xiàn)在谷歌將面試次數(shù)減少到5次。
谷歌還以“只要是人才就招聘”而著稱，即便公司并沒有合適的空缺崗位，其哲學(xué)就是相互競(jìng)爭(zhēng)。蘇利文表示，在谷歌看來，“我不一定是最優(yōu)秀的，但是你不能超過我”。就像在籃球場(chǎng)上，“如果你的所有隊(duì)員都是7英尺高的中鋒，你就會(huì)贏得更多的比賽”。谷歌這樣做當(dāng)然有自己的道理，但并不是所有公司的人事部門都適用。
蘇利文表示，研究這家公司令人感到謙虛，會(huì)想到“哦，上帝，這臺(tái)機(jī)器將統(tǒng)治整個(gè)世界�！�