家住成都的朱小姐在2012年初始迎來了好消息，她被聚尚網(wǎng)【聚達(dá)人】活動(dòng)抽中，成為幸運(yùn)者，在1月6日免費(fèi)奔赴上海，享受了上海兩日全程免費(fèi)游的超值體驗(yàn)。在圣誕、元旦這些大型促銷活動(dòng)后，這個(gè)活動(dòng)好似一股小清新，在2012初始給用力過猛的電商折扣戰(zhàn)場(chǎng)帶來一份新鮮勁。
如今借助微博平臺(tái)來做活動(dòng)已經(jīng)是屢見不鮮的手段模式，如何在眾多活動(dòng)中脫穎而出奪人眼球，是各大商家思考的首要問題。在采訪中了解到，此次聚尚網(wǎng)用曬單模式來選取聚達(dá)人，目的并不是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，而是為了給客戶一個(gè)實(shí)在的新年禮物，讓已有客戶感受到聚尚網(wǎng)的誠意，讓潛在客戶看到聚尚網(wǎng)的獨(dú)特之處。
聚尚網(wǎng)是一家國(guó)際名品限時(shí)特賣的購物網(wǎng)站，自2009年上線后，不到三年的時(shí)間已經(jīng)擁有了二百萬的注冊(cè)用戶。但與一般電商不同的是，在各大電商砸錢做廣告的時(shí)候，聚尚網(wǎng)選擇了低調(diào)做事，靜下心來專注做客戶體驗(yàn)。提出“聚達(dá)人”的概念，就是希望客戶能在購物的同時(shí)享受到進(jìn)一步的附加值，增添購物樂趣。
據(jù)了解，這次活動(dòng)聚尚網(wǎng)為全程活動(dòng)買單，獲獎(jiǎng)?wù)卟粌H能獲得免費(fèi)機(jī)票，入住香格里拉酒店，享受情調(diào)大餐，全程更是有保時(shí)捷接送，可謂是絲絲入扣，考慮周全。中獎(jiǎng)的幸運(yùn)者還能攜帶一位家屬或朋友，共享這歡樂喜事。這次的幸運(yùn)兒朱小姐也開心的表示，非常感謝聚尚網(wǎng)的這次活動(dòng)安排，兩日的上海之行令人難忘，免費(fèi)游了一次上海，感受中國(guó)時(shí)尚之都的氛圍，跟閨蜜同游黃浦江實(shí)在是2012最好的一份新年禮物。
鑒于此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，反響良好，聚尚網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，如果是客戶所喜愛的活動(dòng)方式，今后有可能把【聚達(dá)人】做成一個(gè)品牌項(xiàng)目，從不定期開展慢慢落實(shí)為固定的會(huì)員福利活動(dòng)，所選旅游之地也可擴(kuò)展到全國(guó)各地，讓更多的朋友能夠在購物的同時(shí)能獲得另一份驚喜。
無論是電商也好，傳統(tǒng)零售業(yè)也好，抓住客戶的心就是一切的根本，再多的廣告也不如口碑相傳來的實(shí)在和扎實(shí)，聚尚網(wǎng)在客戶體驗(yàn)這方面已經(jīng)有了清晰的認(rèn)知。而作為一名普通的消費(fèi)者，也期待能有值得客戶信任的電商昂首闊步的走下去，畢竟互聯(lián)網(wǎng)購物也將成為生活密不可分的一部分。
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