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淘寶商城新規(guī)：原則不妥協(xié) 18億扶持平臺(tái)賣家

來(lái)源：

日期：2011-10-17

    騰訊科技訊（趙楠）10月17日消息，淘寶商城將對(duì)賣家新規(guī)進(jìn)行調(diào)整。方案中，已將新規(guī)執(zhí)行期后延，此外，阿里巴巴集團(tuán)將出資總額18億幫助淘寶商城賣家成長(zhǎng)。淘寶商城并沒(méi)有因?yàn)?0.11圍攻事件，而降低新規(guī)門(mén)檻。
據(jù)了解，淘寶商城對(duì)新規(guī)的調(diào)整措施為：
    一、對(duì)于已在淘寶商城的商家，新規(guī)執(zhí)行期延后至明年9月30日。而對(duì)于新入駐的商家，則明年1月1日起執(zhí)行。值得注意的是，排名在后10%，消費(fèi)者滿意評(píng)分低于4.6分的商家將被淘汰。
    二、所有淘寶商城的商家，2012年起，保證金可減半，阿里巴巴集團(tuán)將追加10億進(jìn)入消費(fèi)者保障基金。保證金由浙江省工商局監(jiān)督，由中國(guó)銀行進(jìn)行資金管理。
    三、貸款擔(dān)保。阿里巴巴集團(tuán)將拿出5億元作為擔(dān)保，為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機(jī)構(gòu)的貸款提供擔(dān)保支持。
    四、增加投入，阿里巴巴集團(tuán)將增加3億投資。對(duì)于有經(jīng)營(yíng)困難的商家，淘寶商城將給予1年的緩沖時(shí)間，這些商家年費(fèi)將只出一半，保證金也只出一半，保證金的另一半由淘寶商城代出。
    五、對(duì)于不與淘寶商城續(xù)約或達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的商家，淘寶商城將提供技術(shù)幫助，將其B店轉(zhuǎn)為淘寶網(wǎng)的C店，而信用及交易記錄將予以保留。
    馬云稱，如果一個(gè)改革政策導(dǎo)致很多人走，那這肯定就不是一個(gè)好政策。
經(jīng)過(guò)測(cè)算，在淘寶商城5萬(wàn)多個(gè)商家中，只有有5%的商家（即2500家）可能會(huì)受到新規(guī)影響。馬云表示，只要商家把服務(wù)做到位，還是可以留在這里。
    此外他表示，淘寶集市每天處理打假力度也并不弱，集市的新規(guī)也會(huì)馬上出來(lái)，所以投機(jī)取巧的商家要想留在淘寶必須端起正確的心態(tài)。
    對(duì)于淘寶集市是否在向淘寶商城傾斜大量流量的問(wèn)題，馬云表示，不存在淘寶流量向淘寶商城傾斜。馬云打趣道，如果要傾斜，我倒愿意將流量向一淘傾斜�！拔以o淘寶的三豐打電話，想讓他幫助一淘，因?yàn)橐惶允且婚_(kāi)始就獨(dú)立做的。但三豐表示不同意�！瘪R云稱。
    淘寶商城總裁張勇表示，商家之所以想留在淘寶，是因?yàn)樘詫毜腞OI很高。今年媒體價(jià)格普遍上漲40%-50%，如果淘寶商城想收錢(qián)，大可不必做得這么辛苦。
    馬云表示，明年淘寶將過(guò)1萬(wàn)億，而商城明年只有預(yù)計(jì)2000億的銷售額。這也可以看出，淘寶沒(méi)有將大量流量向商城傾斜。
    今年10月10日，淘寶商城發(fā)布的新規(guī)主要內(nèi)容為：
    一、續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)主要調(diào)整事項(xiàng)
    1. 費(fèi)率：
    2012年一級(jí)類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營(yíng)養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外，其他一級(jí)類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變；葉子類目的費(fèi)率變動(dòng)詳見(jiàn)《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》
    2. 保證金
    商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向淘寶商城及消費(fèi)者支付違約金。續(xù)約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納。保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營(yíng)商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
    品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的5萬(wàn)元；
    專營(yíng)店：帶有TM商標(biāo)的15萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的10萬(wàn)元；
    特殊類目說(shuō)明，
    賣場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬(wàn)元；
    經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營(yíng)店，保證金為15萬(wàn)元；
    “書(shū)籍/雜志/報(bào)紙”、“音樂(lè)/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂(lè)折扣券”類目不涉及品牌屬性且無(wú)專賣店類型，故保證金收取方式：旗艦店 5萬(wàn)元，專營(yíng)店 10萬(wàn)元；
    “網(wǎng)游及QQ”、“話費(fèi)通信“及“旅游”大類的保證金為1萬(wàn)元；
    保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。
    3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)
    （1）2012年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照，分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家2012年度年費(fèi)須在2011年12月26日前一次性繳納。
    （2）商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開(kāi)通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
    （3）為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，淘寶商城將對(duì)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照消費(fèi)者動(dòng)態(tài)評(píng)分（“DSR”）和年銷售額兩項(xiàng)指標(biāo)，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間（包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間未滿一年的，以實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間為準(zhǔn)）內(nèi)DSR平均不低于4.6分；且滿足資費(fèi)一覽表中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對(duì)應(yīng)的年銷售額。年費(fèi)返還按照2012年整年度進(jìn)行；
    （4）參與2012年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：
    2012年初對(duì)2011年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算邏輯參照2011年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)；
繳納2012年度年費(fèi)
    具體結(jié)算邏輯請(qǐng)見(jiàn)《淘寶商城2012年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)
    二、淘寶商城將于2011年12月31日24時(shí)對(duì)尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管，并于2012年1月15日起對(duì)未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開(kāi)始進(jìn)行2011年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作。
    三、淘寶商城規(guī)則主要調(diào)整內(nèi)容
    1、淘寶商城承諾，對(duì)商家不封店。除嚴(yán)重違規(guī)行為（如假貨、水貨、假冒材質(zhì)成份等）外。
    2、運(yùn)用商業(yè)邏輯建立市場(chǎng)秩序，采用經(jīng)濟(jì)杠桿（支付違約金）和流量分配機(jī)制引導(dǎo)商家的經(jīng)營(yíng)行為，為消費(fèi)者提供更好的商品和服務(wù)。
    3、增加“支付違約金”作為違規(guī)處罰措施，根據(jù)商家違規(guī)扣分的不同節(jié)點(diǎn)向淘寶商城支付不同額度的違約金（通過(guò)扣除保證金的方式支付），違約金不計(jì)入淘寶商城收入，直接進(jìn)入淘寶商城消費(fèi)者保障基金，用于提高淘寶商城對(duì)消費(fèi)者的保障力度；
    4、加大對(duì)消費(fèi)者的保障力度，對(duì)于假貨、水貨、假冒材質(zhì)成份等嚴(yán)重違規(guī)行為，給予消費(fèi)者5倍貨款的賠償，同時(shí)大幅提高對(duì)于延遲發(fā)貨及描述不符、違背承諾等違規(guī)行為給予消費(fèi)者的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)；
    5、繼續(xù)對(duì)于假貨、水貨、假冒材質(zhì)成份等嚴(yán)重違規(guī)行為采取零容忍，淘寶商城將對(duì)該類商家立即關(guān)閉店鋪、扣除全部保證金及技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，且永不合作。
    6、2012年度規(guī)則調(diào)整內(nèi)容將于2012年1月1日正式生效。