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糯米網(wǎng)沈博陽(yáng)：團(tuán)購(gòu)提前入冬

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日期：2011-09-24

本報(bào)記者陸綺雯 “剛發(fā)了一條短信，給即將奔赴新城市開拓的一位同事：團(tuán)購(gòu)的冬天到了，糯米的春天來(lái)了�！边@是今年7月6日糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽(yáng)在人人網(wǎng)上更新的一條狀態(tài)，也是“團(tuán)購(gòu)冬天”這一觀點(diǎn)在國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)真正第一次被提及。就在此后第二天，美團(tuán)網(wǎng)宣布完成B輪5000萬(wàn)美元融資，副總裁王慧文在會(huì)上表示，團(tuán)購(gòu)已經(jīng)進(jìn)入融資冬天，同時(shí)，他稱美團(tuán)正在與VC進(jìn)行C輪融資的接觸，共同應(yīng)對(duì)資本寒冬。轉(zhuǎn)眼間，“團(tuán)購(gòu)過(guò)冬論”提出已兩月有余，雖然眼下的天氣仍留有夏季的味道，但在這個(gè)資本的冬天，已經(jīng)有越來(lái)越多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站深受“寒冬之苦”。洗牌：年底會(huì)有前10的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)倒閉近日，坊間有傳聞稱上海一家中型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站——易起買(17buy)瀕臨倒閉，更有多位該公司離職員工向媒體爆料，稱該公司已遣散各地員工，只留守少量人員處理后續(xù)事務(wù)。據(jù)透露，自今年下半年以來(lái)，易起買各地分站的業(yè)務(wù)慘淡，投資方不愿意繼續(xù)燒錢支撐團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，遂做出了關(guān)閉網(wǎng)站的決定。這似乎只是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站裁員浪潮中的冰山一角。事實(shí)上，早在年初，部分知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大幅收縮戰(zhàn)線已露出端倪。 4月，美團(tuán)網(wǎng)宣布關(guān)閉赤峰、龍巖、玉林、馬鞍山四個(gè)城市的分站，開心網(wǎng)也收縮了三、四線城市的戰(zhàn)線。到了8月，美國(guó)團(tuán)購(gòu)鼻祖Groupon也終于承認(rèn)，其在中國(guó)的合資公司高朋網(wǎng) “正在辭退一些表現(xiàn)不佳的員工”。據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)、高朋網(wǎng)被裁員工的代理律師趙占領(lǐng)透露，在不足一個(gè)月時(shí)間里，包括秦皇島、煙臺(tái)、南寧等13個(gè)地方的高朋網(wǎng)分站被整體撤離，上海、杭州、武漢、福州等18個(gè)分站也都進(jìn)行了部分裁員，如果算上北京公司之前分批裁掉的人，裁員總數(shù)估計(jì)超過(guò)500人。趙占領(lǐng)同時(shí)還是窩窩團(tuán)被裁員工的代理律師，今年7月開始，窩窩團(tuán)總部和全國(guó)各地分站的部分員工陸續(xù)收到了離職通知，有些城市的分站甚至直接 “關(guān)門走人”。而經(jīng)歷多次創(chuàng)業(yè)的美團(tuán)網(wǎng)CEO王興(微博)，在資金儲(chǔ)備上顯然早有準(zhǔn)備。在今年7月的一次發(fā)布會(huì)上，王興向在場(chǎng)所有媒體展示了公司的銀行賬戶，賬戶信息顯示，美團(tuán)的賬上還有6000余萬(wàn)美元。但即便如此，王興和他的美團(tuán)也已經(jīng)開始C輪融資為 “過(guò)冬”做最充分的儲(chǔ)備。融資的同時(shí)，美團(tuán)也被爆出進(jìn)行了裁員，據(jù)一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士稱，美團(tuán)沈陽(yáng)站已由巔峰時(shí)期的40余人縮減為目前的17人上下。團(tuán)購(gòu)業(yè)迎來(lái) “寒冬”已是不爭(zhēng)的事實(shí)，易觀國(guó)際分析師陳壽送分析說(shuō)，資本的大門正在逐步關(guān)閉，因此，國(guó)內(nèi)投資者對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的投資開始漸趨理性，基本上不會(huì)再輕易投錢，這就需要國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 “勒緊褲腰帶過(guò)活”了。但對(duì)于那些在發(fā)展初期 “大手筆”慣了的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，“勒緊褲腰帶”又談何容易。不難想象，這一股裁員浪潮只是開始，進(jìn)入冬天，天氣會(huì)越來(lái)越冷，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的洗牌料將上演。對(duì)此，糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽(yáng)給出了自己的判斷， “眼下，團(tuán)購(gòu)寒冬已經(jīng) ‘蔓延’到整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)，面臨關(guān)門倒閉的絕對(duì)不僅僅是那些中小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。”據(jù)沈博陽(yáng)預(yù)測(cè)，“如果沒有新的VC注資，到今年年底，在目前排名前十的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中，至少會(huì)死一家，到時(shí)整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)會(huì)遭遇更嚴(yán)重的誠(chéng)信危機(jī)，而最終能活下來(lái)的，不會(huì)超過(guò)5家�！� 國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)亂象叢生，而在團(tuán)購(gòu)的發(fā)源地美國(guó)，曾經(jīng)風(fēng)光的網(wǎng)站日子也不好過(guò)了。根據(jù)美國(guó)團(tuán)購(gòu)聚合網(wǎng)站Yipit.com的數(shù)據(jù)，今年以來(lái)，全美530家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中，有將近三分之一 (170家)已經(jīng)關(guān)閉或被出售。 8月底，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Hiwise提供的最新數(shù)據(jù)顯示， Groupon在美國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)立用戶訪問(wèn)量相比其在6月第二周達(dá)到的峰值下滑了將近50個(gè)百分點(diǎn)。隨后，就有外媒曝出Groupon取消原定IPO路演的時(shí)間，推遲上市。無(wú)獨(dú)有偶，全球社交巨頭Facebook也于8月底宣布，在經(jīng)過(guò) 4個(gè)月的測(cè)試后，將關(guān)閉其團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù) FacebookDeals。幾乎同時(shí)，美國(guó)商家點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站Yelp也宣稱將縮減剛運(yùn)營(yíng)一年的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，把團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)Yelp Deals的銷售人員數(shù)量裁減一半。不僅是規(guī)模較小的企業(yè)紛紛倒閉，就連互聯(lián)網(wǎng)巨頭也通過(guò) “裁員”甚至關(guān)閉團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)來(lái)省錢過(guò)冬，越來(lái)越多的商家和消費(fèi)者開始擔(dān)心團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的服務(wù)、質(zhì)量，甚至發(fā)問(wèn)：團(tuán)購(gòu)行業(yè)還能活多久？問(wèn)診：“大躍進(jìn)”后不是上市，而是巨虧創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開復(fù)(微博)曾在團(tuán)購(gòu)冒尖的時(shí)候表示，一年之內(nèi)， 99%的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都要死。而面對(duì)團(tuán)購(gòu)的泡沫，李開復(fù)近日的觀點(diǎn)則稍有改變， “團(tuán)購(gòu)教導(dǎo)了線下商家可以從線上獲取本地用戶，教導(dǎo)了用戶可以經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找本地服務(wù)，給O2O (O2O即Online To Offline，線上到線下)鋪了路，功不可沒�！� 同樣曾供職谷歌的糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽(yáng)則對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的糯米網(wǎng)和整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)都充滿信心， “團(tuán)購(gòu)模式能夠真正為消費(fèi)者省錢，因此永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)。” 但這個(gè) “永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)”的行業(yè)，是如何掙錢的呢？團(tuán)購(gòu)模式起源于美國(guó)，并由團(tuán)購(gòu)鼻祖Groupon發(fā)揚(yáng)光大，當(dāng)時(shí)的商業(yè)模式其實(shí)非常簡(jiǎn)單，網(wǎng)站每天推出一款團(tuán)購(gòu)服務(wù)，然后在線全額付款，網(wǎng)站與商家按一定比例進(jìn)行收入分成。 Groupon的利潤(rùn)率較高，一般能獲得整單交易40%-50%的分成。而在國(guó)內(nèi)，短短不到一年的光景，就涌現(xiàn)了5000多家“Groupon模式”拷貝者。以拉手、美團(tuán)為代表的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站迅速崛起，而且很快便顛覆了 “一天一團(tuán)”的模式，推出“一天多團(tuán)”，就連一貫堅(jiān)持 “一天一團(tuán)”的Groupon，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后也入鄉(xiāng)隨俗。 “一天多團(tuán)”模式之下，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的流量和銷量增長(zhǎng)迅速。快速增長(zhǎng)的背后，是各家網(wǎng)站近乎瘋狂的營(yíng)銷戰(zhàn)役。為了快速跑馬圈地，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站們開打廣告戰(zhàn)，報(bào)紙、電視、寫字樓里的廣告屏，以及地鐵、公交站牌上鋪天蓋地出現(xiàn)了拉手、糯米、窩窩、滿座的廣告，一家比一家的預(yù)算高——糯米網(wǎng)今年的廣告預(yù)算達(dá)到2億元，拉手網(wǎng)也是2億元，美團(tuán)網(wǎng)和F團(tuán)分別支出1.3億元和1億元，而團(tuán)寶網(wǎng)甚至喊出了廣告預(yù)算超5億元的口號(hào)…… 然而，光砸廣告對(duì)于以銷售賣單為主的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，顯然是不夠的。于是，團(tuán)購(gòu)大佬們又紛紛招兵買馬，尤其是在Groupon剛進(jìn)入中國(guó)組建高朋網(wǎng)時(shí)，近乎瘋狂的挖角令國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們十分惱火。 “三倍工資！包吃包��！”在那時(shí)，幾乎每一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的員工都接到過(guò)獵頭打來(lái)的電話。直到現(xiàn)在，拉手網(wǎng)和窩窩團(tuán)都號(hào)稱擁有5000人以上的團(tuán)隊(duì)，美團(tuán)、滿座等一線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的員工總數(shù)也均超過(guò)2000人。團(tuán)購(gòu)行業(yè)的一夜繁榮并沒能維持太久，伴隨著人力和營(yíng)銷兩大塊成本的快速增長(zhǎng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的利潤(rùn)率卻始終沒能提高， “大躍進(jìn)”后的巨虧比想象來(lái)得更快更猛。今年5月和人人網(wǎng)一起打包上市的糯米網(wǎng)是整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)中唯一一家上市企業(yè)，根據(jù)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，在全國(guó)40個(gè)熱門城市，糯米網(wǎng)4月、 5月、 6月的交易額分別為3813.2萬(wàn)元、 5909.1萬(wàn)元、 8569.6萬(wàn)元，位列于國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的第一陣營(yíng)。然而沈博陽(yáng)并不避諱仍在虧損的事實(shí)，今年8月，人人公司公布的最新財(cái)報(bào)顯示，今年二季度人人公司旗下糯米網(wǎng)總營(yíng)收為110萬(wàn)美元，運(yùn)營(yíng)開支達(dá)到560萬(wàn)美元，凈虧損450萬(wàn)美元。對(duì)此，沈博陽(yáng)的解釋是，目前糯米網(wǎng)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站三甲，數(shù)據(jù)反映出團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，毛利率之低則表明整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)都處于低迷的狀態(tài)，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，糯米網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)情況已屬良好。另外，截至6月23日，糯米網(wǎng)員工總數(shù)只有499人，和動(dòng)輒數(shù)千員工的同行相比，糯米網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)很低了。那么，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的毛利率到底有多低？據(jù)了解，現(xiàn)在業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可的數(shù)字在5%左右，也就是說(shuō)，即使是月銷售額在1億元上下的一線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，每個(gè)月的凈營(yíng)收也只有約500萬(wàn)元，而這500萬(wàn)元也是這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)每月唯一的收入來(lái)源。記者從一位團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一線員工處了解到，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站間的競(jìng)爭(zhēng) “刀光劍影”，平進(jìn)平出 (就是不收取商家的任何傭金，這種單子只用來(lái)沖高銷售額)是常事；用回扣來(lái)爭(zhēng)奪資源也屢見不鮮；而在一些遲遲打不開局面的區(qū)域，為了搶到優(yōu)質(zhì)商家，一些網(wǎng)站甚至賠本賺吆喝。相比可憐的利潤(rùn)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的支出卻高得驚人。單算人力成本一項(xiàng)，那些員工數(shù)量在四位數(shù)的一線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每個(gè)月的人力開支就可達(dá)2000-5000萬(wàn)元。難怪美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文這樣形容2011年這個(gè)團(tuán)購(gòu)年， 2011年前半年里，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)費(fèi)用漲了十倍，從業(yè)人數(shù)漲了十倍，運(yùn)營(yíng)成本漲了十倍，投資金額漲了十倍。如此看來(lái)，團(tuán)購(gòu)就是一場(chǎng)資本拉鋸戰(zhàn)，融資成為團(tuán)購(gòu)大佬面前的首要問(wèn)題，而融資的目的似乎只有一個(gè)：上市。拉手網(wǎng)是最早完成C輪融資的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，今年4月，拉手網(wǎng)宣布完成1.11億美元的C輪融資，業(yè)界往往公認(rèn)C輪注資是企業(yè)上市前的最后一輪融資，但就在不久前，卻傳出了這樣的消息：為其籌備IPO事宜的幾家國(guó)際投行已全部退出，并且不再接手。雖然拉手網(wǎng)隨即否認(rèn)了這一傳言，但目前來(lái)看，其上市日程表仍遠(yuǎn)未劃定。窩窩團(tuán)則是另一家著急上市的企業(yè)，在某次發(fā)布會(huì)上，公司請(qǐng)來(lái)了納斯達(dá)克的代表，并稱上市已 “為期不遠(yuǎn)”。 “其實(shí)已經(jīng)上市了”的糯米網(wǎng)怎么看待 “上市這點(diǎn)事”？沈博陽(yáng)一直強(qiáng)調(diào)團(tuán)購(gòu)是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，上市不是做企業(yè)的目的，在他看來(lái)， “這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站其實(shí)是 ‘被上市’，上市唯一的作用就像是一種說(shuō)辭，就是讓員工有盼頭而已。從各家的運(yùn)營(yíng)狀況可以預(yù)估，他們上市的可能性并不高。主要是風(fēng)投鎖緊，錢燒不下去了，如果不想倒掉只有上市一條路�！彼粺o(wú)憂慮地說(shuō)：“團(tuán)購(gòu)行業(yè)在中國(guó)不過(guò)兩年時(shí)間，就和上市綁定在一起，多少體現(xiàn)了這個(gè)行業(yè)的浮躁、功利�！� 未來(lái)：熬過(guò)寒冬，整合、創(chuàng)新是出路面對(duì)近乎瘋狂的競(jìng)爭(zhēng)，開心團(tuán)購(gòu)與F團(tuán)率先 “抱團(tuán)取暖”。 9月19日，開心網(wǎng)正式宣布將旗下 “開心團(tuán)購(gòu)”的產(chǎn)品與客服外包給F團(tuán)，這一事件也被市場(chǎng)看作是團(tuán)購(gòu)邁向整合的信號(hào)。艾瑞咨詢分析師蘇會(huì)燕認(rèn)為，雖然表面看來(lái)較為狼狽，但開心網(wǎng)此舉不失為一種比較合理的嘗試。根據(jù)團(tuán)800最新公布的團(tuán)購(gòu)行業(yè)數(shù)據(jù)， 8月倒閉的中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站超過(guò)300家，還有約12%的地方性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站超過(guò)一個(gè)月以上沒有更新，另有4%的網(wǎng)站以系統(tǒng)維護(hù)或其他理由暫停了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。但與此同時(shí)，市場(chǎng)上也釋放出了一些積極的信號(hào)，數(shù)據(jù)顯示， 8月團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)銷售總額達(dá)到12.5億元，共有7家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站銷售額超過(guò)1億元，分別是窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、滿座網(wǎng)、 24券和糯米網(wǎng)。團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛認(rèn)為，整體盤口爆炸式增長(zhǎng)和大網(wǎng)站的穩(wěn)定發(fā)揮，不僅收復(fù)了因大批小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站淪為 “僵尸站”所帶來(lái)的市場(chǎng)空白，也推動(dòng)了全行業(yè)向縱深發(fā)展邁出一大步，對(duì)目前出現(xiàn)的唱衰團(tuán)購(gòu)行業(yè)的氛圍起到了明顯的 “控場(chǎng)”作用。二八規(guī)律可以說(shuō)是現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)行業(yè)的真實(shí)寫照。據(jù)艾瑞咨詢的最新研究，自2011年3月以來(lái)，國(guó)內(nèi)約80%的團(tuán)購(gòu)訪問(wèn)集中在前十大網(wǎng)站，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)用戶集中度高。艾瑞咨詢認(rèn)為，目前團(tuán)購(gòu)用戶已經(jīng)養(yǎng)成團(tuán)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣，并對(duì)這類網(wǎng)站有偏好和信賴。在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，未來(lái)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站用戶集中度將會(huì)進(jìn)一步提高。除了整合，創(chuàng)新也是推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向前發(fā)展的絕對(duì)動(dòng)力�！罢且�?yàn)閲?guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)總體而言沒有大的創(chuàng)新，新的融資變得更難�！鄙虿╆�(yáng)如是說(shuō)。的確，從 “一日多團(tuán)”之后，就很難看到國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的創(chuàng)新之舉，如何通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新更加順暢地連接起商家和用戶，又如何通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新深化團(tuán)購(gòu)這種線上、線下相結(jié)合的全新模式，是團(tuán)購(gòu)者們需要深入思考的問(wèn)題。對(duì)此，拉手網(wǎng)CEO吳波在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上表示，拉手網(wǎng)正著力推進(jìn)團(tuán)購(gòu)與LBS (基于位置的服務(wù))和NFC (近距離無(wú)線通訊技術(shù))的結(jié)合。糯米網(wǎng)方面則致力推廣以傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)、實(shí)時(shí)團(tuán)購(gòu)、商戶主頁(yè)和優(yōu)惠券為整體的社交化團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。經(jīng)歷了裁員風(fēng)波的高朋網(wǎng)也表示密切關(guān)注團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的創(chuàng)新，加大拓展無(wú)線應(yīng)用的力度，利用LBS等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地服務(wù)團(tuán)購(gòu)用戶。總而言之，既然冬天已提前到來(lái)，那么就要提前準(zhǔn)備過(guò)冬之戰(zhàn)。資金會(huì)決定企業(yè)是否能熬過(guò)這個(gè)冬天，但燒錢并非長(zhǎng)久之計(jì)，團(tuán)購(gòu)行業(yè)已經(jīng)走到了分岔路口，一邊是跑馬圈地式的爭(zhēng)斗，另一邊是通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)尋找新盈利模式。轉(zhuǎn)左？還是轉(zhuǎn)右？可以肯定的一點(diǎn)是，只有少數(shù)贏家可以走得更遠(yuǎn)，正如沈博陽(yáng)所說(shuō)，賠錢總是不好的，今后只剩下3-5家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)競(jìng)爭(zhēng)就不會(huì)這么激烈，毛利才可能上升。