一、社交新零售的特點
不論哪一種類型的企業(yè)，在轉(zhuǎn)型做社交新零售的時候，要了解清楚什么是新零售，什么又是社交新零售，有了認知后在執(zhí)行的時候，才更容易落地。
1、新零售是什么？
新零售是電商與多個場景的融合，形成的新的銷售方式！
如：電商與線下實體的融合；電商與制造工廠的融合；電商與物流的融合；電商與金融的融合；用戶與大數(shù)據(jù)的融合等等。
2、社交新零售是什么？
社交新零售除了電商與多個場景的融合以外，還有個一個特點就是，可以依托社交媒體平臺，讓每個用戶參與到銷售和傳播的過程中。
二、電商+實體+社交
對于傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是有線下實體的企業(yè)來說，可以通過社交新零售模式，打通線上線下，形態(tài)立體的營銷場景。
同時在流量成本越來越貴的今天，可以多個場景獲取流量，需要通過商品載體（小程序、APP）作為連接器，讓用戶在多個場景互通和裂變。
1、實體場景
實體場景在社交新零售模式中，可以作為流量場景、銷售場景、營銷場景。
就是對于有實體店的商家來說，實體店可以直接賣貨，但在賣貨的同時可以把下線的流量導(dǎo)入到線上，加入微信，導(dǎo)入公眾平臺，讓客戶下次可以在直接在線上小程序或者APP就可以復(fù)購下單。對于來說用戶可以現(xiàn)在在線上消費，也可以到實體店消費，可以滿足多個場景的消費服務(wù)。
2、社交場景
在社交新零售中，以用戶為中心的社交場景，會發(fā)揮非常重要的價值和作用，就是不論客戶通過線下實體店，還是通過線上公眾平臺、社群、微信號矩陣，在小程序/APP商城消費以后，都可以參與到銷售和傳播的過程中。
比如：用戶在商城購買完商品以后，體驗感不錯，就會分享到自己的親密關(guān)系鏈，分享給好友、朋友圈、微信群，這樣商品就會在社交空間放大，產(chǎn)生裂變倍增的銷售效應(yīng)。
那么這樣所以消費用戶的社交空間，就可以當(dāng)作我們的經(jīng)營空間，碎片時間就可以作為經(jīng)營時間。
3、社群場景
在社交新零售的經(jīng)營模式中，社群可以作為用戶的路由器，不論線上線下的客戶都可以導(dǎo)入到社群。
通過社群作為內(nèi)容和商品的引爆點，在多個場景瘋傳，不論線下流量入口的用戶，還是線下場景的用戶，都可以進入社群享受福利和干貨。
同時商家可以在社群傳播商品鏈接營銷活動，干貨文章、短視頻，讓社群的成員參與互動傳播，通過群作為種子用戶的集散地，做內(nèi)容和活動的擴散裂變。
這樣不但可以激活種子用戶下單變現(xiàn)，關(guān)鍵的是可以通過種子用戶帶動更多的潛在用戶，成為粉絲實現(xiàn)變現(xiàn)。
4、分銷場景
社交新零售是共享經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，也是消費性資本為主的經(jīng)濟形態(tài)產(chǎn)物。
也就是說在社交新零售模式中，需要通過共享經(jīng)濟，讓企業(yè)把資源、平臺和價值與消費者共享，讓每一個消費者成為銷售者，讓每一個用戶參與到銷售傳播的過程中，以用戶為中心產(chǎn)生更多的流量和銷量。
同時以消費性資本為主的經(jīng)濟形態(tài)，需要通過消費帶動經(jīng)濟增長，通過價值共享，讓每一位參與到銷售傳播中的用戶可以獲得銷售中的價值分潤。
5、自媒體營銷場景
在內(nèi)容為王的今天，社交新零售的經(jīng)營模式中，商家可以通過公眾號，輸出營銷內(nèi)容和干貨內(nèi)容植入商品鏈接，直接推送給精準用戶。
讓用戶在消費內(nèi)容的同時形成即興消費，自己點擊商品鏈接購買商品。
同時用戶可以把商品鏈接分享到自己的社交空間，讓更多的用戶看到產(chǎn)生更多的消費機會。
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