
日期:2017-05-03
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作為一名網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員,除了要掌握一些必備的專業(yè)知識(shí),如原型策劃、交互設(shè)計(jì)、SEO、以及基本的html代碼之外,還應(yīng)多了解并吸收一些對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有益的營(yíng)銷、商業(yè)、心理學(xué)等定律,以確保網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定、正確的發(fā)展運(yùn)營(yíng)。
1.250定律
拉德認(rèn)為:每一位顧客身后,大體有250名親朋好友。假如您贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個(gè)人的好感;反之,假如你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客。
在你的網(wǎng)站訪客中,一個(gè)訪客可能可以帶來一群訪客,任何網(wǎng)站都有起步和發(fā)展的過程,這個(gè)過程中此定律尤其重要。
2.達(dá)維多定律
達(dá)維多認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上總是占據(jù)主導(dǎo)地位,那么就要做到第一個(gè)開發(fā)出新產(chǎn)品,又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品。
國(guó)內(nèi)網(wǎng)站跟風(fēng)太嚴(yán)重,比如前段時(shí)間的格子網(wǎng),乞討網(wǎng),博客網(wǎng),一個(gè)成功了,大家一擁而上。但實(shí)際效果是,第一個(gè)出名的往往最成功,所以在網(wǎng)站的定位上,要?jiǎng)幼约旱哪X筋,不是去撿人家剩下的客戶。同理,買人家出售的數(shù)據(jù)來建站效果是很糟糕的。
3.木桶定律
水桶定律是指,一只水桶能裝多少水,完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個(gè)組織都可能面臨的一個(gè)共同問題,即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往決定了整個(gè)組織的水平。
注重審閱自己的網(wǎng)站,是速度最糟糕?美工最糟糕?宣傳最糟糕?你首先要做的,不是改進(jìn)你最強(qiáng)的,而應(yīng)該是你最薄弱的。
4.馬太效應(yīng)
《新約》中有這樣一個(gè)故事,一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前,交給三個(gè)仆人每人一錠銀子,吩咐他們:“你們?nèi)プ錾猓任一貋頃r(shí),再來見我。”國(guó)王回來時(shí),第一個(gè) 仆人說: “主人,你交給我們的一錠銀子,我已賺了10錠。”于是國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告說:“主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠! 于是國(guó)王例獎(jiǎng)勵(lì)了他5座城邑。第三個(gè)仆人報(bào)告說:“主人,你給我的一錠銀子,我一直包在手巾里存著,我怕丟失,一直沒有拿出來。”于是國(guó)王命令將第三個(gè)仆人的一錠銀子也賜給第一個(gè)仆人,并且說:“凡是少的,就連他所有的也要奪過來。凡是多的,還要給他,叫他多多益善!边@就是馬太效應(yīng)。
在同類網(wǎng)站中,馬太效應(yīng)是很明顯的。一個(gè)出名的社區(qū),比一個(gè)新建的社區(qū),更輕易吸引到新客戶。啟示是,假如你無法把網(wǎng)站做大,那么你要做專。作專之后再做大就更輕易。
5.手表定理
手表定理是指一個(gè)人有一只表時(shí),可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí)卻無法確定。
一個(gè)網(wǎng)站,你只需要關(guān)注你特定的用戶群需求。不要在意不相干人的看法。
6.不值得定律
不值得定律:不值得做的事情,就不值得做好
不要過度SEO,假如你不是想只做垃圾站。不要把時(shí)間浪費(fèi)在美化再美化頁(yè)面,優(yōu)化再優(yōu)化程序,在你網(wǎng)站能盈利后,這些事情可以交給技術(shù)人員完成。
7.彼得原理
勞倫斯.彼得認(rèn)為:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。
不要輕易改變自己網(wǎng)站的定位。如博客網(wǎng)想變門戶,盛大想做娛樂,大家拭目以待吧。
8.零和游戲原理
當(dāng)你看到兩位對(duì)弈者時(shí),你就可以說他們正在玩“零和游戲”。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下,總會(huì)有一個(gè)贏,一個(gè)輸,假如我們把獲勝計(jì)算為得1分,而輸棋為-1分,那么,這兩人得分之和就是:1 (-1)=0 不要把目光一直盯在你的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站上,不要花太多時(shí)間搶它的訪客。我們把這些時(shí)間用來尋找互補(bǔ)的合作網(wǎng)站,挖掘新訪客。
9.邦尼人力定律
一個(gè)人一分鐘可以挖一個(gè)洞,六十個(gè)人一秒種卻挖不了一個(gè)洞。合作是一個(gè)問題,如何合作也是一個(gè)問題。你需要有計(jì)劃。
10.蘑菇治理
蘑菇治理是許多組織對(duì)待初出茅廬者的一種治理方法,初學(xué)者被置于陰暗的角落(不受重視的部門,或打雜跑腿的工作),澆上一頭大糞(無故的批評(píng)、指責(zé)、代人受過),任其自生自滅(得不到必要的指導(dǎo)和提攜)。
做網(wǎng)站究竟要遭遇這樣的階段,搜索引擎不理你,友情鏈接找不到,訪客不上門。這是磨練。
這些定律,雖然名字取的不是很好,可是實(shí)際當(dāng)中,我們都會(huì)碰到的一些問題,做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要的是自己的綜合知識(shí)至少豐富,在實(shí)際工作生活中能夠體會(huì)到一些感知,能夠快速的應(yīng)對(duì)一些小問題,足部提升自己。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn),就是要通過把握用戶的心理,做好每個(gè)細(xì)節(jié),提高運(yùn)營(yíng)的最終績(jī)效。
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