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網(wǎng)站建設(shè)好后我們還能為客戶做些什么

日期：2017-04-26

很多網(wǎng)站建設(shè)公司在給客戶開發(fā)設(shè)計好網(wǎng)站后，就認為這份工作結(jié)束完成了，轉(zhuǎn)而投入到下一個網(wǎng)站項目的開發(fā)建設(shè)中去。當(dāng)然網(wǎng)站項目是要按照進度繼續(xù)做下去，不過我們不能忽視已經(jīng)完成的交給客戶的網(wǎng)站項目，不要以為交了差就了事，實則還有很多東西需要我們?nèi)プ�，即使你已�?jīng)把客戶要求的網(wǎng)站做到無比精美，但在把客戶的網(wǎng)站建設(shè)好并交付客戶使用后，作為網(wǎng)站建設(shè)公司的我們還能為客戶做些什么呢?　　

一、回訪并收集意見

　　既然網(wǎng)站是交付給客戶使用的，所以難免在使用過程中客戶會有自己的使用心得、疑難問題等，所以對客戶進行回訪是非常有必要的。通過我們的回訪(最好是隔一段時間，讓客戶有一定的使用心得后再回訪)，這樣能夠獲取更多有用的信息。在回訪的時候，要注意實時記錄好客戶的意見和使用心得，當(dāng)然作為回訪，我們還是要在言行中體現(xiàn)出我們的專業(yè)性和專注性。盡量多與客戶交流以充分理解客戶的意見、可以從各個維度對客戶進行詢問，在對客戶疑問進行分析時要全面有針對性，最好一針見血的指出不足之處，讓客戶覺得我們是一個負責(zé)任的網(wǎng)站建設(shè)公司。

二、如何使用網(wǎng)站后臺

　　這部分主要針對功能型的網(wǎng)站，純展示型的網(wǎng)站因為大多是靜態(tài)頁面，所以很少會配備相應(yīng)的后臺管理系統(tǒng)。對于功能型展示網(wǎng)站，客戶剛開始拿到手后并不會很好地掌握使用這類后臺，如果不是對CMS類型的管理后臺有一定的了解的話，他們甚至不知道從何下手。特別是那些傳統(tǒng)的中小型企業(yè)網(wǎng)站，老板不懂網(wǎng)絡(luò)知識，建設(shè)網(wǎng)站也是迫于互聯(lián)網(wǎng)流行或者自身經(jīng)營狀況形勢所逼。有時他們想添加個產(chǎn)品類目、產(chǎn)品信息也不能做到，那么這個后臺對于他們來說就沒有使用的意義。后臺管理系統(tǒng)是一個很強大的后臺工具，不僅能夠日常更新網(wǎng)站的內(nèi)容，還能做一些SEO優(yōu)化方面的操作，既然后臺管理系統(tǒng)如此重要，所以我們必須針對不會使用后臺的客戶進行相應(yīng)的針對性指導(dǎo)培訓(xùn)。至于是否熟練不說，至少能夠讓他們懂得基本操作，會進行簡單的文檔、欄目更新，然后再慢慢往深入層次遞進講解(如果客戶有需要的話)。我們做網(wǎng)站的，不能讓客戶感覺做了一個網(wǎng)站就是一個網(wǎng)站，應(yīng)該時常保持網(wǎng)站的活躍狀態(tài)，這就需要進行網(wǎng)站的更新。那么如何更新呢?那就是相關(guān)的后臺管理系統(tǒng)的使用了，所以這部分的內(nèi)容還是很值得重視的。

三、網(wǎng)站維護

　　這部分大多數(shù)情況下都是網(wǎng)站建設(shè)公司來負責(zé)的，常見的維護包括網(wǎng)站數(shù)據(jù)定期備份、服務(wù)器穩(wěn)定性檢查以及內(nèi)外鏈的有效監(jiān)測等，我們?yōu)榭蛻糇龊镁W(wǎng)站維護，有利于確保網(wǎng)站的正常運營、提升網(wǎng)站運行質(zhì)量、凸顯我們網(wǎng)站建設(shè)公司的專業(yè)服務(wù)，助力客戶網(wǎng)站實現(xiàn)應(yīng)有的價值。

四、拓展新渠道、資源以及業(yè)務(wù)

　　首先我們要知道的是網(wǎng)站即使建設(shè)好了，最終交付到客戶手里也不是十全十美的，定然會有不足之處。那么我們就可以針對這些不足之處從中開發(fā)出新的資源和業(yè)務(wù)。例如：一個新的網(wǎng)站，交付給客戶，但是客戶急于通過網(wǎng)站推廣來獲取商業(yè)價值，這就需要一定的排名。說到排名，那就和網(wǎng)站SEO優(yōu)化有關(guān)系了，我們可以針對客戶的這一需要，與客戶進行二次合作，接下SEO優(yōu)化的單，幫助客戶通過網(wǎng)站的SEO優(yōu)化來進行排名提升。這種額外增加的業(yè)務(wù)對于我們網(wǎng)站建設(shè)公司來說不是難事，當(dāng)然我們在最初進行網(wǎng)站建設(shè)的時候不能故意忽視SEO優(yōu)化以求給客戶提供SEO服務(wù)賺取更多的利潤，這種做法是不道德的。如果客戶想馬上在搜索引擎上得到排名，也可以進行相應(yīng)的競價，我們也可以幫助客戶進行競價推廣。其實網(wǎng)站做好了，我們作為網(wǎng)站建設(shè)公司自然在客戶圈或者市場上中形成了一定的口碑，這對于我們拓展新的客戶渠道是有一定的幫助的。

　　網(wǎng)站建設(shè)也是一個完整的體系，包括前期調(diào)研、中期開發(fā)和后期維護。只有兼顧到以上的幾個方面，我們才能為客戶做好網(wǎng)站建設(shè)、令客戶滿意并實現(xiàn)網(wǎng)站應(yīng)有的價值。

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