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陳年：凡客是一種人生態(tài)度

來源：

日期：2012-10-20

[導(dǎo)讀]凡客兩個(gè)字表示“所有的人都是我們的客人”，它定義了我們這個(gè)品牌的態(tài)度。后來，凡客成了名詞，甚至成了一個(gè)群體。這里的變化，是互聯(lián)網(wǎng)民的功勞，是傳統(tǒng)品牌無法想象的。

騰訊科技訊（朱旭冬）10月20日消息，今天凡客CEO陳年(微博)做客騰訊微訪談，與騰訊微博的網(wǎng)友進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)的交流，就網(wǎng)友提出的各種問題都進(jìn)行了回復(fù)。在訪談中，陳年總結(jié)了公司過去遇到的問題和困難，談到了凡客的品牌定位和未來的規(guī)劃。
今年是凡客成立5周年，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌，凡客在過去創(chuàng)造了很多奇跡，但也經(jīng)歷過無數(shù)困難。尤其是2011年，由于目標(biāo)過高，因此公司出現(xiàn)了很大問題，尤其是庫存問題非常嚴(yán)重。原定于2011年12月的上市計(jì)劃也因?yàn)橘Y本市場(chǎng)的突然轉(zhuǎn)冷而擱置。
在經(jīng)歷了2011年的困難之后，陳年對(duì)凡客過去的失誤做出了反思。事實(shí)上，從2011年年中開始，陳年就開始了對(duì)凡客大刀闊斧的調(diào)整，從公司架構(gòu)上避免凡客再犯類似的錯(cuò)誤。
陳年在訪談中解釋了“凡客”名字的含義：“凡客”兩個(gè)字表示“所有的人都是我們的客人”，所以這時(shí)候它只是定義了我們這個(gè)品牌的態(tài)度。但后來，凡客成了名詞，甚至成了一個(gè)群體。這里的變化，是互聯(lián)網(wǎng)民的功勞，是傳統(tǒng)品牌無法想象的。
而陳年自己對(duì)凡客的理解是一種人生態(tài)度，在時(shí)間的長河里，我們都是平凡的過客。
針對(duì)電商行業(yè)目前的競(jìng)爭局勢(shì)，陳年認(rèn)為凡客的競(jìng)爭對(duì)手就是自己，他每天思考的重點(diǎn)都是如何把凡客品牌的產(chǎn)品做的有足夠的時(shí)尚度以及高性價(jià)比的品質(zhì)。
陳年認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)對(duì)電商來說都是迫不得已，凡客是自由品牌，所以可以置身價(jià)格戰(zhàn)之外。
作為互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌，很多人會(huì)拿凡客和優(yōu)衣庫等線下服裝品牌進(jìn)行對(duì)比，陳年認(rèn)為優(yōu)衣庫是一個(gè)更加強(qiáng)調(diào)功能的品牌，在這方面有顯著的經(jīng)驗(yàn)值得凡客學(xué)習(xí)和借鑒。但陳年同時(shí)表示，凡客借助互聯(lián)網(wǎng)，也能很好的體現(xiàn)自己的時(shí)尚度，比如，凡客的T恤可以做到2000個(gè)圖案款式，帆布鞋也可以有數(shù)百個(gè)圖案款式，這是傳統(tǒng)品牌沒法做到的。
陳年表示凡客和自己的用戶之間的緊密互動(dòng)是之前所有時(shí)尚品牌都沒有做到的。但是目前如何在供應(yīng)鏈管理方面發(fā)揮還這個(gè)優(yōu)勢(shì)，凡客還在探尋中，可能需要一點(diǎn)時(shí)間。
對(duì)于服裝的質(zhì)量問題，陳年表示這是凡客最核心的工作。過去一年，凡客優(yōu)化了制造企業(yè)的合作伙伴，希望提供產(chǎn)品品質(zhì)。不過他也坦言，現(xiàn)在一些產(chǎn)品還有差距，也希望網(wǎng)友提供建議。
凡客從去年開始對(duì)如風(fēng)達(dá)團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了瘦身，自建物流一直是凡客內(nèi)部的熱點(diǎn)話題。但陳年認(rèn)為由于中國經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展差異懸殊，是否需要全部自建物流還很難有結(jié)論。
陳年在今年拜訪了很多傳統(tǒng)企業(yè)，學(xué)習(xí)他們過去的經(jīng)驗(yàn)。凡客之前的快速發(fā)展很大程度上得益于大量的風(fēng)險(xiǎn)資本幫助，但陳年認(rèn)為如果要做成一個(gè)基業(yè)長青的企業(yè)，健康發(fā)展是第一位的。此前也有凡客相關(guān)人士表示，今年第四季度有望實(shí)現(xiàn)盈利。
另外，陳年也明確表示凡客目前的首要任務(wù)是做好互聯(lián)網(wǎng)，等把互聯(lián)網(wǎng)做好了，才有可能去考慮開設(shè)線下實(shí)體店的問題。