[導(dǎo)讀]支付寶表示，通過賬戶余額保障服務(wù)一方面可以解除用戶對(duì)于賬戶余額的安全疑慮，另一方面也希望鼓勵(lì)更多的會(huì)員主動(dòng)安裝使用安全產(chǎn)品、進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，加強(qiáng)對(duì)賬戶的保護(hù)意識(shí)。
騰訊科技訊（朱旭冬）9月18日消息，支付寶今天宣布全面升級(jí)會(huì)員保障體系，新推出了賬戶余額保障服務(wù)。消費(fèi)者如因支付寶賬號(hào)被盜造成賬戶余額損失可以得到補(bǔ)償。據(jù)了解，支付寶是目前國內(nèi)首家提供會(huì)員資金補(bǔ)償服務(wù)的支付企業(yè)。
目前會(huì)員保障頻道已經(jīng)在支付寶官方網(wǎng)站上線。按照服務(wù)條款，如果消費(fèi)者的支付寶賬戶余額（含集分寶及支付寶紅包）被盜，可以撥打支付寶客服熱線0571-88156688報(bào)備。只要賬戶在被盜前通過了實(shí)名認(rèn)證，并安裝使用了安全產(chǎn)品（支付盾、手機(jī)寶令、寶令、數(shù)字證書、動(dòng)態(tài)口令）或綁定了本人的手機(jī)號(hào)碼，支付寶將在收到會(huì)員提供的有效憑證并審核通過后，3個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)償。
支付寶表示，通過賬戶余額保障服務(wù)一方面可以解除用戶對(duì)于賬戶余額的安全疑慮，另一方面也希望鼓勵(lì)更多的會(huì)員主動(dòng)安裝使用安全產(chǎn)品、進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，加強(qiáng)對(duì)賬戶的保護(hù)意識(shí)。
“第三方支付在國內(nèi)經(jīng)過了十多年的發(fā)展，領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)積累了足夠的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，依靠這些經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)為消費(fèi)者提供更全面和完善的保障，也有利于整個(gè)行業(yè)更健康的發(fā)展。”易觀國際分析師張萌表示。
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