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蘋果保密戰(zhàn)略策略失靈 Mac Pro用戶轉(zhuǎn)投Windows

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日期：2013-03-13

北京時(shí)間3月13日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，作為蘋果旗下性能最強(qiáng)大，同時(shí)也是售價(jià)最高產(chǎn)品之一的Mac Pro，蘋果對(duì)于這款設(shè)備的重視程度已經(jīng)大不如前，即便是此前對(duì)Mac Pro進(jìn)行的產(chǎn)品更新也開始難以令消費(fèi)者滿意。對(duì)此，有不少M(fèi)ac Pro專業(yè)用戶對(duì)蘋果一貫諱莫如深的產(chǎn)品保密政策表示了強(qiáng)烈不滿，部分用戶甚至開始逃離這一平臺(tái)，并另覓戰(zhàn)場。以下是文章主要內(nèi)容：蘋果高管喜歡“秘密”早已是人所共知，盡管這一玩弄“神秘感”的營銷招數(shù)對(duì)于消費(fèi)者來說十分有效，但對(duì)于那些身處專業(yè)領(lǐng)域的Mac Pro用戶來說，他們還是更希望蘋果不要再故弄玄虛下去。起價(jià)2499美元的Mac Pro是蘋果最昂貴的產(chǎn)品之一，該產(chǎn)品對(duì)于從事電影、攝影、打印和建筑等創(chuàng)造性工作人員來說有著巨大的吸引力。但盡管如此，大量客戶已經(jīng)開始對(duì)蘋果一系列毫無章法的產(chǎn)品更新及對(duì)升級(jí)計(jì)劃的一無所知失去耐心，我們甚至很難保證這些擔(dān)憂在什么時(shí)候會(huì)最終促使用戶展開具體行動(dòng)。耐心耗盡長期視頻制作人盧-柏瑞拉(Lou Borella)去年5月時(shí)創(chuàng)建了一個(gè)名為“We want a new Mac pro”(我們想要一款新Mac pro)的Facebook群組，該群組目前已經(jīng)收集到了19300個(gè)“喜歡”。柏瑞拉在該群中指出：“Mac Pro用戶不會(huì)為謠言所動(dòng)，如果你們不打算每年更新一次Mac Pro產(chǎn)線的話，請(qǐng)告訴我們，你們不會(huì)因此失去我們。但如果你們什么也不說的話，就有可能失去我們。” Mac Pro用戶對(duì)于新產(chǎn)品的等待在去年一度達(dá)到頂峰，不過在歷經(jīng)了近兩年時(shí)間后，蘋果終于還是升級(jí)了自己的Mac Pro產(chǎn)線。但對(duì)部分用戶來說，這次的升級(jí)幅度和時(shí)間均不令人滿意。許多Mac Pro用戶對(duì)于蘋果僅僅升級(jí)了Mac Pro的處理器和存儲(chǔ)容量，而沒有引入蘋果筆記本和其它品牌臺(tái)式機(jī)中所采用的全新技術(shù)而感到憤怒。去年，一名Mac Pro客戶甚至通過電子郵件的形式向蘋果CEO蒂姆-庫克(Tim Cook)表達(dá)了自己的不滿，他在電郵中質(zhì)問蘋果是否真的在意Mac Pro用戶群。令人驚訝的是，庫克竟然對(duì)此給予了回復(fù)，他在郵件中寫道：“蘋果會(huì)在明年晚些時(shí)候推出‘偉大產(chǎn)品’，你無需擔(dān)憂。” 但是，盡管庫克做出了承諾，蘋果和Mac Pro客戶的關(guān)系卻依舊緊張。CNET日前對(duì)十多位專業(yè)客戶進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示他們認(rèn)為蘋果設(shè)備無法滿足自己的需求，但似乎也沒有太多選擇，因?yàn)樗麄儾辉敢廪D(zhuǎn)向一款運(yùn)行Windows的設(shè)備。主要為娛樂界創(chuàng)建主流電影、電視預(yù)告片、海報(bào)及其它促銷內(nèi)容的好萊塢公司Trailer Park高級(jí)音頻視頻工程師布萊恩-米格爾(Brian Miguel)表示：“我們的每一個(gè)案例幾乎都是在Mac上，而不是PC上展開的。另外，大多數(shù)商業(yè)應(yīng)用和會(huì)計(jì)賬目的工作也都是在Mac mini上展開的，而沒有使用哪款廉價(jià)PC產(chǎn)品�！� 需要指出的是，Trailer Park是蘋果的長期客戶，公司450名員工總計(jì)擁有300臺(tái)Mac Pro，該公司需要使用高端計(jì)算機(jī)來幫助完成視頻編輯和圖形處理的工作。米格爾表示：“如果有小量需求的話，公司會(huì)盡快購買一款新計(jì)算機(jī)。但如果是大量購買的話，公司則會(huì)延遲訂單。不過，新款Mac Pro僅僅是提升了處理器速度，這樣的升級(jí)對(duì)我們來說并沒有多少吸引力。” 去年6月，蘋果對(duì)Mac Pro進(jìn)行了小幅升級(jí)，沒有添加或改善諸如USB 3.0、支持速度較快的硬盤串行ATA和蘋果早在2011年就開始針對(duì)其他Mac產(chǎn)品推出的高速Thunderbolt接口這些技術(shù)，而這些先進(jìn)技術(shù)的缺失或許正是蘋果關(guān)注硬件戰(zhàn)略發(fā)生改變的最好說明。多年來，Mac Pro(之前被稱為PowerMac)一直都是公司最先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用的首選機(jī)型。2006年，作為蘋果開發(fā)包的一部分，Mac Pro是首款轉(zhuǎn)向英特爾芯片的蘋果機(jī)器，同時(shí)也是首款采用蘋果SuperDrive技術(shù)和USB 2.0的Mac設(shè)備。但今時(shí)不同往日，如果你現(xiàn)在希望使用到蘋果的最新技術(shù)，則需要轉(zhuǎn)向另一款Mac設(shè)備。蘋果的理由也十分簡單，那就是“同臺(tái)式機(jī)相比，消費(fèi)者更愿意購買筆記本設(shè)備。”的確，在蘋果銷售的臺(tái)式機(jī)設(shè)備中，Mac Pro所占比例很小。通過下圖觀察一下過去10年中臺(tái)式機(jī)和筆記本銷量的對(duì)比，我們就不難發(fā)現(xiàn)兩者的差距已經(jīng)越來越大。優(yōu)勢依舊那么在這樣的情況下，為什么還有用戶會(huì)繼續(xù)購買Mac Pro？盡管Mac Pro近期缺乏重大升級(jí)，但該設(shè)備仍然可以提供其它蘋果筆記本、臺(tái)式機(jī)無法提供的性能表現(xiàn)。Mac Pro支持雙處理器、存儲(chǔ)和RAM容量達(dá)到蘋果最新iMac的兩倍、最高支持8TB存儲(chǔ)容量以及64GB RAM。而且，由于Mac Pro擁有較大的內(nèi)部空間，所有這些配件都可以被安裝進(jìn)一個(gè)單一機(jī)箱中。 “我討厭臺(tái)式機(jī)使用外接存儲(chǔ)器，Mac Pro不存在這個(gè)問題，沒有各種凌亂的線纜，但iMac就不行�！卑厝鹄f道。除此之外，Mac Pro還擁有一些蘋果其他設(shè)備中所沒有的技術(shù)，其中包括用于升級(jí)計(jì)算機(jī)顯卡的多個(gè)PCI Express插槽、雙光驅(qū)以及可以用于與大型存儲(chǔ)系統(tǒng)連接的光纖網(wǎng)絡(luò)端口。未來期待對(duì)下一代Mac Pro，蘋果并沒有給出多少信息。事實(shí)上，除了在電子郵件中指出Mac Pro今年晚些的升級(jí)將“非常偉大”之外，他們根本沒有披露任何有關(guān)Mac Pro的計(jì)劃。通過與Mac Pro用戶溝通，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶都希望蘋果在新款Mac Pro中添加其它設(shè)備中所采用的包括USB 3.0和Thunderbolt在內(nèi)的新技術(shù)、提高處理器速度，并提高與性能強(qiáng)大顯卡之間的兼容性。部分用戶認(rèn)為，除了硬件之外，蘋果還需要對(duì)Mac Pro軟件給予足夠的重視，其中包括照片編輯軟件Aperture和音樂制作工具Logic，這兩款軟件分別于2010年和2009年得到過重大升級(jí)。令人感到有些奇怪的是，OS X操作系統(tǒng)竟然也出現(xiàn)在了用戶認(rèn)為“需要引起蘋果高度重視”的軟件更新名單中。一名參與到蘋果操作系統(tǒng)Beta版測試計(jì)劃的專業(yè)媒體制作人表示：“對(duì)專業(yè)創(chuàng)作人員來說，10.6.8是蘋果推出的最后一款出色的操作系統(tǒng)，因?yàn)?0.7和10.8與微軟Windows Vista系統(tǒng)一樣過于臃腫。由于蘋果過于關(guān)注消費(fèi)者，此后版本的操作系統(tǒng)對(duì)于每天使用8-10個(gè)小時(shí)的用戶來說效率明顯降低�！� 蘋果操作系統(tǒng)的當(dāng)前版本號(hào)為10.8.2，預(yù)計(jì)該公司將在未來數(shù)月推出10.9版本。用戶倒戈盡管蘋果目前的硬件設(shè)備仍然具備一定的優(yōu)勢，且該公司承諾會(huì)推出“偉大產(chǎn)品”，但部分Mac Pro用戶已經(jīng)開始認(rèn)真考慮之前從未想過的其他方案了。擁有近200名員工，總部位于加州圣塔莫妮卡（Santa Monica, Calif）的媒體、打印和內(nèi)容促銷公司Ignition Creative首席技術(shù)官里切-奧德費(fèi)爾德(Rich Oldfield)表示：“如果iMac性能再強(qiáng)大一些，售價(jià)降低一半，那么使用iMac并搭配一款影院級(jí)顯示屏就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇�！� 奧德費(fèi)爾德透露，公司目前正在使用Mac Pro，但同時(shí)也在測試外接顯示器的iMac。如果測試效果理想的話，公司可能會(huì)用iMac代替老舊的工作站�！拔覀儾粫�(huì)把iMac用于工作環(huán)境中，而是會(huì)用在研發(fā)環(huán)境中看看它的速度是否能同以前保持一致�！眾W德費(fèi)爾德說道。需要指出的是，越來越多的蘋果競爭對(duì)手也已經(jīng)開始注意到Mac Pro用戶的訴求，并試圖從中牟利。在注意到柏瑞拉所創(chuàng)建的Facebook群組后，戴爾營銷團(tuán)隊(duì)為他提供了一款售價(jià)13000美元頂級(jí)工作站的3個(gè)月試用期。在試用后，柏瑞拉決定使用戴爾工作站，但他表示自己還是非常留戀此前在Mac Pro上學(xué)到的工作技巧和訣竅，并計(jì)劃繼續(xù)在Mac Pro上進(jìn)行部分工作。 “你只有對(duì)蘋果到達(dá)了十分厭惡的程度才會(huì)選擇投入Windows的擁抱，如果蘋果未來沒有發(fā)布一款我們期待中的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，相信所有人都會(huì)認(rèn)真考慮離開Mac Pro平臺(tái)。”柏瑞拉最后說道。【想看更多科技獨(dú)家爆料和深度報(bào)道嗎？關(guān)注騰訊科技微信官號(hào)吧！每日下午還有引人思考的內(nèi)容，期待與您共鳴。