
[導讀]作為電商大戲的年度收官之作,聚焦所有產(chǎn)業(yè)注意力的“雙11”促銷大戰(zhàn),將在某種程度上反映出電商整體生態(tài)的演變。
不久前業(yè)內(nèi)傳出消息,為應對“雙11”購物節(jié),包括EMS、順豐、四通一達等九大快遞企業(yè)新增2.95萬輛運輸車,新增6.5萬名攬收派送人員。這意味著,一場史無前例的電商混戰(zhàn)拉開了帷幕。
“2012是電商的冬天”,這一結論已經(jīng)被各方所認可。白熱化的市場競爭和無所不用其極的營銷手段,加上資本的不斷退出,注定使得中國的電商將由百花齊放進入分久必合階段。
而作為電商大戲的年度收官之作,聚焦所有產(chǎn)業(yè)注意力的“雙11”促銷大戰(zhàn),將在某種程度上反映出電商整體生態(tài)的演變。
不可否認,2008年由淘寶打造的“光棍節(jié)”,已經(jīng)演變成了名副其實的電商節(jié)。這不僅僅是因為在4年之中阿里將這一噱頭炒作成熟,更是因為在這期間國美(微博)、蘇寧、沃爾瑪(1號店)等巨頭企業(yè)全力進軍電商領域,借助微博營銷和移動互聯(lián)的潮水,這一天已經(jīng)成為各方必須卡位的秀場。
今年的“雙11”第一次趕上周末,而從10月末即開始陸續(xù)出現(xiàn)的信息表明,當下的電商的產(chǎn)品內(nèi)容與基本面都已經(jīng)出現(xiàn)了變化,今年的光棍節(jié)的精彩程度將遠勝往年。
兩個眾矢之的
劉強東(微博)在2012年的策略顯然是以攻為守。京東商城不但在年中開展了作為自身“傳統(tǒng)項目”的618促銷,并且出人意料地在815當天由劉強東親自出馬發(fā)起與蘇寧易購的單挑。
這也是京東第一次在融資新聞之外搶了淘寶的風頭。不管其中的商業(yè)運作成分如何,提前“暴露實力”,都注定了京東商城將成為“雙11”的眾矢之的。
騰訊電商旗下的專業(yè)3C數(shù)碼網(wǎng)站——易迅網(wǎng)就在11月5日開始了“颶風行動”,其針對京東商城在“沙漠風暴”中推出“貴就賠”的比價服務,提出用戶在易迅下單,如發(fā)現(xiàn)商品的實際購買價格高于京東相同商品的售價,則有機會在易迅的積分賬戶獲得差價返還。
作為“始作俑者”,今年剛剛改名的天貓商城自然也不能逃脫被群起而攻的命運。一方面,借助改名之東風,淘寶開放平臺已經(jīng)布局完畢,“優(yōu)惠購”等淘寶新式武器正式裝備。毫無疑問,今年的“雙11”是馬云(微博)的“淘寶新政”最佳的試驗場。
而更為重要的是,經(jīng)過2010年和2011年的洗禮,各家B2C巨頭已經(jīng)意識到了“雙11”的重要意義,從以前的避開鋒芒打時間差戰(zhàn)役(其中最典型的就是京東的618)轉為集中火力加入混戰(zhàn),成為了今年“雙11”的一大看點。
例如,蘇寧就在不久前召開發(fā)布會,宣布蘇寧電器、蘇寧易購、樂購仕雙品牌三業(yè)態(tài)加入“雙11”促銷大戰(zhàn),啟動線上線下全品類同價促銷,僅北京市場的目標就定在了6個億。此外,當當網(wǎng)、凡客誠品、QQ網(wǎng)購也在近期推出各自的促銷活動。而就連之前一向認為“促銷是毒藥”、不參與此類促銷戰(zhàn)役的亞馬遜中國,也宣布從11月5日上午10點正式啟動亞馬遜“Z省周”全場促銷活動,包括“秒殺”形式在內(nèi)促銷為期七天,直至11月11日晚24點整結束。
嶄新的基本面與內(nèi)容
實際上,從今年年初開始,電商領域的高管離職潮就已經(jīng)預示了,這個經(jīng)濟危機中的朝陽行業(yè)正在迎來危機,它的基本面正在發(fā)生變化。
3月份,庫巴網(wǎng)原CEO王治全開啟了2012中國電商高管離職大幕。4月份,走秀網(wǎng)副總裁宋星離職,凡客副總裁楊芳離職,當當網(wǎng)CEO楊嘉宏離職;5月份,京東商城戰(zhàn)略副總裁乙壤月離職;6月份,京東商城副總裁姜海東,紅孩子商城總經(jīng)理杜非離職;8月份,拉手網(wǎng)創(chuàng)始人吳波離開CEO職位,瑪薩瑪索副總裁梅珊離職,同月,58同城商務發(fā)展中心副總裁許元鴻宣布離職,新蛋中國CEO顧建興請辭;10月份,順風優(yōu)選總裁劉淼離職;11月份,亞馬遜中國區(qū)總裁王漢華的離職再次引起人們對電商行業(yè)走向的關注。
顯然,由于競爭過度導致的現(xiàn)金流趨緊和低利潤等一系列不景氣的表現(xiàn)是這些高管離職的重要原因。
高管離職背后的另一大背景,是電商新勢力崛起,行業(yè)洗牌加速。根據(jù)艾瑞2012年二季度中國網(wǎng)絡購物市場數(shù)據(jù)數(shù)據(jù),剛剛誕生3年的蘇寧易購已經(jīng)超越亞馬遜中國,占有了9.4%的市場份額,在自主銷售B2C中的排名上升到第二。而騰訊旗下相對較弱的電商陣營,一直是馬化騰(微博)著力所在。今年借助騰訊架構大調(diào)整,騰訊電商從原先的B線體系中獨立出來成立控股公司,勢必會有新的表現(xiàn)。易迅網(wǎng)主動出擊“挑釁”京東商城,不過是其中的一個側面。除了蘇寧和騰訊這兩家后起直追者之外,沃爾瑪旗下的一號店在2012年的發(fā)聲也逐漸增多。
此外,以美麗說和蘑菇街為代表的借助移動互聯(lián)網(wǎng)崛起的電商新貴,也給這個行業(yè)增添了變數(shù)。
已經(jīng)有很多人猜測,王漢華的離職意味著亞馬遜將告別以往保守的營銷路線,開始更為主動地加入到喧囂的電商價格戰(zhàn)中去。此次高調(diào)加入光棍節(jié)混戰(zhàn)就是明證。如此看來,今年的“雙11”很可能成為中國電商的一個轉折點。
除了基本面之外,電商平臺之上的商品內(nèi)容變化也是此次“雙11”需要關注的焦點——教育培訓、汽車服務和醫(yī)療體檢等登陸淘寶平臺時間不長的服務領域,首次參與到雙十一大戰(zhàn)中來。
以教育培訓為例,其是聚劃算平臺之上的“雙11”主打產(chǎn)品之一;ヂ(lián)網(wǎng)教育概念在今年開始火起來,淘寶抓住時機率先引進教育產(chǎn)品,可謂為電商領域開辟了新內(nèi)涵。
于3月中旬登陸天貓商城的滬江網(wǎng)是成立于2001年的元老級互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè),其已經(jīng)成為涵蓋8種外語,擁有2000萬注冊會員,年收入達到億元規(guī)模的公司。受邀登上淘寶平臺之后,滬江的收入和品牌都取得了可觀的增長,成為淘寶平臺上在線學習類的銷售冠軍。滬江網(wǎng)于11月1日開始推出“雙11”期間使用的3種優(yōu)惠券,同時拿出6門精品課程在“雙11”期間進行大促。截止到7日,僅“韓語零基礎入門”這門課程已經(jīng)有近800人預定。
2012年中國便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店總計60744家店的年營業(yè)額將不敵淘寶一家的年交易額。而2011年亞馬遜營收為480.8億美元(其中美國市場貢獻50%),沃爾瑪營收4469億美元(美國市場貢獻65%)?梢,中國的電商對傳統(tǒng)零售的沖擊遠遠超過了美國。
而從“雙11”這個觀察點來看,整個電商板塊扔在激烈運動,沖擊進程勢必還要持續(xù)很長時間。
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