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IT部門(mén)如何成為云服務(wù)提供商

    云計(jì)算咨詢(xún)公司HyperStratus的CEO伯納德戈登(Bernard Golden)撰文稱(chēng)，云計(jì)算最迷人的方面之

一是許多(如果不是多數(shù)的話)有關(guān)云計(jì)算的討論都把重點(diǎn)放在云計(jì)算如果影響基礎(chǔ)設(shè)施方面。簡(jiǎn)言之，

多數(shù)人都花時(shí)間思考他們的云應(yīng)該以什么管理程序?yàn)榛�礎(chǔ)，應(yīng)該用什么樣的服務(wù)器托管他們的云，用什

么存儲(chǔ)設(shè)備支持其虛擬機(jī)，等等。
　　毫無(wú)疑問(wèn)，云計(jì)算是基礎(chǔ)設(shè)施的一個(gè)巨大改變。但是，這種改變方式忽略了這樣一個(gè)事實(shí)：云計(jì)算

是由一個(gè)與自動(dòng)化操作結(jié)合在一起的靈活的基礎(chǔ)設(shè)施組成的。如果你安裝了云計(jì)算而沒(méi)有實(shí)施自動(dòng)化，

你的革命僅完成了一半。這個(gè)革命的下一半是把自動(dòng)化引進(jìn)到日常運(yùn)營(yíng)中并且保證一個(gè)公司的云可提供

隨選即用的資源訪問(wèn)、應(yīng)用程序伸縮性和彈性以及根據(jù)需要提供的一個(gè)通用的資源池。
　　實(shí)施一個(gè)云環(huán)境意味著資源消費(fèi)者和資源提供者必須在一個(gè)服務(wù)界面上交流。服務(wù)界面是能夠調(diào)用

的一套自動(dòng)化的服務(wù)，不需要人類(lèi)的干預(yù)：沒(méi)有電話、沒(méi)有申請(qǐng)標(biāo)簽、沒(méi)有會(huì)議。
　　換句話說(shuō)，一家公司要成為一個(gè)云提供商必須包括所有這些功能。
　　觀察公共云提供商提供什么和如何運(yùn)營(yíng)具有指導(dǎo)意義，可作為云服務(wù)提供商CIO(首席信息官)的一

個(gè)樣板。一個(gè)云服務(wù)提供商運(yùn)營(yíng)需要什么核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
　　首先，有一些基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
　　消費(fèi)者自助服務(wù)。
　　NIST(美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)研究所)云計(jì)算定義的第一個(gè)要素是：IT資源的消費(fèi)者必須能夠自助服務(wù)

，不需要與資源申請(qǐng)方的另一個(gè)人互動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需使用某種類(lèi)型的網(wǎng)站界面，這種網(wǎng)站界面

一般帶有預(yù)裝資源的服務(wù)目錄。這肯定不是向服務(wù)臺(tái)發(fā)出一封電子郵件要求代表申請(qǐng)者創(chuàng)建一個(gè)虛擬機(jī)

。
　　從具體基礎(chǔ)設(shè)施中提取的應(yīng)用。
　　云服務(wù)提供商提供計(jì)算能力，而不是具體的硬件資源。換句話說(shuō)，通過(guò)自助服務(wù)提供的虛擬機(jī)可以

在云基礎(chǔ)設(shè)施中到處遷移，并不承諾這個(gè)虛擬機(jī)將位于某個(gè)具體的硬件中。在最近出版的圖書(shū)

“Visible Ops, Private Cloud”(可見(jiàn)運(yùn)行，私有云)中，作者把這種虛擬機(jī)遷移稱(chēng)作“提起和轉(zhuǎn)移”

。
　　基礎(chǔ)設(shè)施投資與應(yīng)用分開(kāi)。
　　許多CIO都玩這樣的游戲：設(shè)法通過(guò)把基礎(chǔ)設(shè)施投資與具體應(yīng)用計(jì)劃捆綁在一起獲得必要的基礎(chǔ)設(shè)

施投資。作為云服務(wù)提供商，這意味著擁有一個(gè)通用的資源池。應(yīng)用程序可以使用這個(gè)資源池，但是并

不與這個(gè)資源池捆綁在一起。因此，用于基礎(chǔ)設(shè)施的撥款必須與應(yīng)用程序計(jì)劃分開(kāi)處理。在某種程度上

，這只是記賬的區(qū)別。然而，在投資基礎(chǔ)設(shè)施的機(jī)構(gòu)中，這不是一件需要優(yōu)先做的事情。把這個(gè)事情與

應(yīng)用捆綁在一起是使這項(xiàng)投資成為可能的唯一途徑。人們可以預(yù)計(jì)文化和機(jī)構(gòu)改變是必要的。除此之外

，人們會(huì)注意到整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)支水平可能會(huì)顯著提高。雖然每一次平臺(tái)轉(zhuǎn)變(例如從大型機(jī)轉(zhuǎn)變到微

機(jī))都會(huì)導(dǎo)致人們預(yù)計(jì)整個(gè)IT開(kāi)支會(huì)減少，但是，事實(shí)上，降低成本總是導(dǎo)致應(yīng)用的大幅度增長(zhǎng)以及整

個(gè)IT開(kāi)支的增長(zhǎng)。云計(jì)算也不例外。
　　除了上述基本的情況之外，這對(duì)于承擔(dān)云服務(wù)提供商的責(zé)任意味著什么？對(duì)于一個(gè)IT機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，下

一組含義具有更大的革命性和挑戰(zhàn)性，搞錯(cuò)了將導(dǎo)致計(jì)劃失敗和被迫轉(zhuǎn)移到外部云提供商。
　　以高度變化的工作量和資源使用支持應(yīng)用程序。
　　傳統(tǒng)的應(yīng)用程序資源消耗非常穩(wěn)定的，但是，新一類(lèi)應(yīng)用程序有更高標(biāo)準(zhǔn)的工作量偏差。例如，你

創(chuàng)建一個(gè)Facebook應(yīng)用程序。當(dāng)人們“贊”你的網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，這個(gè)應(yīng)用程序向人們提供一個(gè)注冊(cè)你的產(chǎn)

品的免費(fèi)樣本的機(jī)會(huì)。這將導(dǎo)致一個(gè)用戶(hù)賬戶(hù)的創(chuàng)建以及訂單輸入。一位Twitter名人用微博介紹你的

產(chǎn)品，在24小時(shí)后會(huì)出現(xiàn)成千上萬(wàn)的粉絲。兩天之后，關(guān)注程度下降到每天幾百個(gè)粉絲。你的云必須能

夠在這兩種極端的工作負(fù)荷情況下很好地托管這個(gè)應(yīng)用程序，也就是在工作量很大的時(shí)候能夠提供充分

的資源，在需求減少不再需要這些資源的時(shí)候撤銷(xiāo)這些資源。
　　自動(dòng)運(yùn)行。
　　上述資源風(fēng)暴與正常的上班時(shí)間不一致;那個(gè)名人也許在世界的另一邊發(fā)表博客。當(dāng)工作量沖擊一

家提供商的基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，資源必須能夠分配到一個(gè)應(yīng)用程序，不需要人的干預(yù)或者不需要任何人做任何

人工工作。換句話說(shuō)，操作這個(gè)云必須是預(yù)先設(shè)置好的。這樣，資源就能夠通過(guò)自動(dòng)化規(guī)則自動(dòng)增加或

者減少。作為一個(gè)云服務(wù)提供商，工作人員應(yīng)該設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該管理單個(gè)的資源申請(qǐng)。需

要人類(lèi)干預(yù)來(lái)改變應(yīng)用程序資源分配或者結(jié)構(gòu)等于承認(rèn)失敗。
　　容量規(guī)劃。
　　這個(gè)問(wèn)題在以前的博客中已經(jīng)解決。但是，這個(gè)問(wèn)題很重要，需要重申一下。作為一個(gè)云服務(wù)提供

商，資源需求的可見(jiàn)性是有限的并且持續(xù)時(shí)間很短。然而，這個(gè)服務(wù)界面暗示一項(xiàng)承諾：接到申請(qǐng)之后

，資源將隨時(shí)提供。當(dāng)然，一個(gè)政策可以是固定的(像亞馬遜做的那樣)，把申請(qǐng)限制在固定數(shù)量的服務(wù)

器。然而，如果一個(gè)應(yīng)用程序像上述的Facebook應(yīng)用那樣工作量波動(dòng)幅度很大，必須要使這個(gè)政策允許

有例外的情況。更重要的是必須有足夠的可用容量以滿(mǎn)足應(yīng)用程序工作量需要的水平。
　　高使用率。
　　許多演示斷言，使用私有云比從公共云服務(wù)提供商那里獲得的服務(wù)要便宜。這個(gè)觀點(diǎn)有很大爭(zhēng)議。

許多人對(duì)這兩方面都發(fā)表了重要的意見(jiàn)。戈登稱(chēng)，在他看過(guò)的所有演示中，利用率達(dá)到70%以上的推測(cè)

增強(qiáng)了私有云更便宜的理由。因?yàn)樵品��?wù)提供商同任何資本密集型零售企業(yè)(如航空公司)一樣，如果利

用率達(dá)不到必須的工作負(fù)荷，經(jīng)濟(jì)就會(huì)變壞。過(guò)去，服務(wù)器利用率的責(zé)任主要由應(yīng)用部門(mén)負(fù)責(zé)：如果他

們過(guò)多配置，預(yù)計(jì)結(jié)果是很遺憾的和糟糕的。如果你運(yùn)行私有云并且明確承諾比公共云更節(jié)省成本，能

夠突然達(dá)到高利用率是非常重要的�？紤]到上述應(yīng)用程序工作量穩(wěn)定性的變化性質(zhì)，這個(gè)任務(wù)將變得更

有挑戰(zhàn)性。亞馬遜使用聰明的激勵(lì)措施(如，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例定價(jià))提高工作量負(fù)荷低的時(shí)候的資源利用率。類(lèi)

似這種事情對(duì)于云服務(wù)提供商的CIO來(lái)說(shuō)也許是必要的。
　　所有這些要素可以歸結(jié)為一件事：像一個(gè)云服務(wù)提供商那樣運(yùn)營(yíng)需要像一個(gè)企業(yè)那樣而不是像一個(gè)

成本中心那樣做事。只有認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)云服務(wù)提供商要把基礎(chǔ)設(shè)施的靈活性與運(yùn)營(yíng)能力結(jié)合起來(lái)，私

有云的美景才能成熟。以前的每一代技術(shù)升級(jí)都推動(dòng)同樣的運(yùn)營(yíng)方式的發(fā)展：聰明的人們?nèi)斯ぐ惭b和配

置硬件的每一個(gè)部分。“機(jī)架和堆疊”這個(gè)詞匯完美地詮釋了這些做法。云計(jì)算是需要伴隨技術(shù)升級(jí)的

第二代運(yùn)營(yíng)升級(jí)。

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