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告別“7次頁面跳轉(zhuǎn)” 快捷支付用戶數(shù)已超1億

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日期：2012-07-06

[導讀]與上一輪網(wǎng)購帶動的網(wǎng)上銀行革命相比，快捷支付并不需要用戶開通網(wǎng)上銀行，用戶體驗更為方便、快捷，趨勢顯示，互聯(lián)網(wǎng)支付正整體步入“快捷”時代。

用爆炸式的增長來形容快捷支付用戶量的激增毫不為過。截至目前，支付寶快捷支付用戶數(shù)量達7500萬，而僅僅在半年前，這一數(shù)字還只有4000萬左右。緊隨其后，包括銀聯(lián)在線支付、財付通等一大批第三方支付企業(yè)均推出了自己的快捷支付產(chǎn)品。粗略估算，當前各家支付企業(yè)的快捷支付用戶數(shù)已超過1億。
與上一輪網(wǎng)購帶動的網(wǎng)上銀行革命相比，快捷支付并不需要用戶開通網(wǎng)上銀行，用戶體驗更為方便、快捷，趨勢顯示，互聯(lián)網(wǎng)支付正整體步入“快捷”時代。
不僅僅是快
快捷支付由支付寶于2010年底率先推出。顧名思義，快捷支付最大的特點在于“快捷”二字，用戶可以不需要開通網(wǎng)銀，直接通過輸入銀行卡面信息就可以完成網(wǎng)上購物付款。
具體而言，根據(jù)流程：第一次支付時，用戶需在支付寶網(wǎng)站頁面或系統(tǒng)提供姓名、身份證件類型及號碼、銀行卡卡號、有效期等信息；支付寶將上述信息提交銀行驗證成功后，客戶輸入支付寶支付密碼或手機短信動態(tài)口令，驗證通過后即可完成支付。
而在第二次乃至以后，用戶再次進行支付時就大大簡便：通過PC、手機客戶端或者網(wǎng)站等方式訂購商品時選擇快捷支付，輸入支付寶支付密碼和手機短信動態(tài)口令，驗證通過后即可完成支付。
“對于網(wǎng)購用戶來說，享受的環(huán)節(jié)在于選購商品的過程，在支付環(huán)節(jié)用戶需要盡量簡便�！钡谌街Ц镀髽I(yè)快錢相關(guān)人士稱，正是因為快捷支付的這一大特點，得以迅速推廣。
艾瑞咨詢近日發(fā)布的《2011-2012年中國互聯(lián)網(wǎng)支付用戶行為研究報告》顯示，目前，快捷支付已經(jīng)超過網(wǎng)銀成為賬戶余額支付之外使用頻率最高的支付方式。截至目前，包括快錢、銀聯(lián)在線支付、財付通等多數(shù)第三方支付公司都推出了快捷支付這一產(chǎn)品。這些第三方支付企業(yè)所擁有的快捷支付用戶數(shù)超過1億。
“用傳統(tǒng)的PC網(wǎng)銀支付貨款，消費者平均要跳轉(zhuǎn)7次頁面才能實現(xiàn)付款。顯然，這對于用戶的耐心是一個考驗�！敝Ц秾毴耸糠Q，原有模式下，跳轉(zhuǎn)幾次，有相當部分用戶就中途放棄了。這種業(yè)務量的流失僅僅卡在技術(shù)環(huán)節(jié)，對于商家而言，即使心疼也難以改變。
易觀國際研究報告指出，據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)銀的整體支付成功率僅有60%左右，而快捷支付則高達90%以上�？旖葜Ц遁^高的總體支付成功率也是保障此項業(yè)務快速增長的重要因素。
這意味著，與傳統(tǒng)網(wǎng)銀相比，若用戶都采用快捷支付，則意味著商戶在不做任何追加成本投入的情況下，就可以增加近四成的交易額。
業(yè)內(nèi)人士稱，提高支付成功率對于每天出貨量極大的B2C商戶而言無疑具有極大的吸引力。目前，可以觀察到的包括淘寶、當當、亞馬遜、一號店等大型B2C商戶都接入了不同支付公司的快捷支付產(chǎn)品。
支付鏈條受益
在線上部分，通過快捷支付，用戶、商戶兩個端口的需求均能得到較好的滿足。而事實上，在線下部分，作為資金來源的商業(yè)銀行，也同樣因為快捷支付而獲益。
“對于商業(yè)銀行而言，對支付環(huán)節(jié)的風險容忍度很低，幾乎沒有針對網(wǎng)絡支付的風險準備。”一位排名靠前的支付公司內(nèi)部人士稱，但在實際運營中，網(wǎng)絡上的支付是存在風險隱患的，各類木馬攻擊、釣魚欺詐，甚至網(wǎng)絡洗錢等不斷發(fā)生。商業(yè)銀行如果想要開拓網(wǎng)絡支付業(yè)務，就必須要面對這些風險問題。
在快捷支付領(lǐng)域中，支付寶推出了“快捷支付風險72小時全額賠付承諾”的服務。對于銀行而言，這種承諾為商業(yè)銀行分散了部分網(wǎng)絡業(yè)務風險。
支付公司之所以敢作出上述承諾，緣于對自身風險防控能力的自信。
“從安全角度上講，網(wǎng)銀支付都是公網(wǎng)傳輸指令，且需要通過持卡人在支付機構(gòu)和銀行網(wǎng)站之間的頁面跳轉(zhuǎn)完成支付指令傳輸，消費者的密碼極易被網(wǎng)絡黑客釣魚盜竊�！鄙鲜鲋Ц豆緝�(nèi)部人士稱，而“快捷支付”支付機構(gòu)與銀行服務器專線傳輸支付指令，無網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)，大大降低了交易過程中的釣魚風險。
此外，快捷支付的出現(xiàn)，對于一些中小銀行而言，更是一條補足其短腿的路徑。
上述支付寶人士表示，快捷支付幫助那些沒有網(wǎng)銀或者網(wǎng)銀技術(shù)不健全的中小商業(yè)銀行和農(nóng)信社，能夠為他們的客戶提供網(wǎng)上支付服務。正是由于有了快捷支付，這些中小商業(yè)銀行和農(nóng)信社的持卡用戶也能方便地用筆記本或手機在網(wǎng)上進行買賣收付款。