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微軟首席戰(zhàn)略官：微軟行為邏輯和未來三趨勢

來源：

日期：2012-06-30

楊琳樺西雅圖報道
　　核心提示：這是微軟在自有品牌個人計算設備方面的首次嘗試，也被視為微軟或將冷落昔日硬件盟友的信號。
　　“接下來6到12個月，微軟會有更多基于Windows 8的產(chǎn)品。”舊金山時間6月25日，西雅圖微軟大本營，微軟首席研究與戰(zhàn)略官克瑞格·蒙迪(Craig Mundie)在接受本報記者專訪時透露。
　　就在兩周前，這個全球軟件最大供應商大驚友鄰。鑒于過去兩年慘敗于iPad光環(huán)的平板電腦數(shù)量持續(xù)增加，微軟宣布即將推出自家平板電腦Surface。此事成為全球IT產(chǎn)業(yè)最被關注的事件，風頭甚至蓋過新一代操作系統(tǒng)Windows 8發(fā)布發(fā)行預覽版，以及移動操作系統(tǒng)Windows Phone 8在內核上與PC系統(tǒng)統(tǒng)一。
　　這是微軟在自有品牌個人計算設備方面的首次嘗試，也被視為微軟或將冷落昔日硬件盟友的信號。過去，微軟一直把個人電腦和Windows設備的生產(chǎn)交給宏碁、戴爾等公司，美國媒體因此用“震耳欲聾的沉默”暗示其硬件合作伙伴的復雜心態(tài)。
　　按捺不住的是宏碁，其全球資深副總裁艾仁思評論尖刻：“微軟開辟了一個新戰(zhàn)場，而非強化Windows 8的用戶體驗。我擔心這會導致微軟無法全力關注Windows 8，然后我們就會遭殃，畢竟我在和它合作�！�
　　這個全球第四大個人電腦制造商甚至點評：“Surface注定失敗�！蔽④涀约簞t明顯要樂觀得多，除了不認為硬件合作伙伴有太多反彈外，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默這樣解釋：“微軟只是習慣性進入硬件產(chǎn)業(yè)，因為要‘以硬件生廠商自己尚未發(fā)現(xiàn)的方式’證明自己軟件的潛力�！�
　　當然，美國媒體也有贊譽微軟的聰明，稱其是采用了“邊走邊看”的明智策略進入平板電腦市場，而克瑞格對這一問題的闡釋則承接了鮑爾默的軟件之談，但更為明確：“現(xiàn)在平板電腦的操作系統(tǒng)還只有蘋果的iOS和谷歌(微博)的Andorid，這并不有趣。我們只是想要把Windows 8拿到平板電腦上，讓Windows 8無處不在并保持良好體驗是微軟的目的�！�
　　克瑞格說：“這是我們兩年前的決定，以證明我們有世界級做事的能力。我們還是會和全球的合作伙伴去做Windows和PC，微軟也不可能去做全球范圍內的PC，那個量實在太大�！�
　　今年63歲的克瑞格·蒙迪是微軟的首席研究與戰(zhàn)略官，負責指導公司技術戰(zhàn)略和長期計算機科研活動，包括位于北京的微軟亞太研發(fā)集團。此外，他還負責與世界各國的政府和商界領袖合作，解決技術政策、法規(guī)和標準問題。
　　克瑞格很少在媒體面前露面，在微軟內部被視為是遠見卓識、讓人心生敬意的人物。舊金山時間6月25日，克瑞格·蒙迪闡釋了微軟發(fā)布Surface的邏輯，并就人類未來的趨勢及世界科技商業(yè)公司競爭格局接受了本報記者的專訪。
　　微軟的邏輯
　　《21世紀》：能否解釋一下微軟各種行動之間的邏輯。微軟如今有很多產(chǎn)品線和資產(chǎn)，比如搜索引擎Bing、電腦和移動領域的操作系統(tǒng)，現(xiàn)在又有了硬件平板電腦Surface，微軟將如何運用這么多產(chǎn)品線去構建一個強大戰(zhàn)略？
　　克瑞格：很多公司都是一步步走過來的，然后進行集成，比如過去可能是手機公司，然后是消費電子公司，然后是電腦公司，然后是云公司。我來到微軟大約是在20年前，我的工作就是在做集成。集成是一個大家都很饑渴的趨勢，有些東西微軟可能做得時間太早，有的則沒有執(zhí)行好，有的做好了，有的沒做好。其它公司也是這樣。
　　5年前誰是手機之王？是諾基亞，它是如此之大，接下來可能還有黑莓等等，但今天他們都已經(jīng)生存很困難，焦急想要改變戰(zhàn)略。
　　誰是5年前的消費類電子老大？索尼或者其它，但今天誰是消費類電子老大？是三星。蘋果確實是賺了很多錢，但它在涉足領域的廣泛方面還是不如三星。
　　然后現(xiàn)在看看谷歌、雅虎還有百度等，他們沒有興趣自己去獨當一面，都感興趣去和其它連接，而今天只有微軟是什么東西都有，不需要去和別人連接。而今天絕大部分公司都只是屬于1到2個行業(yè)，并不涵蓋很多領域。
　　為什么諾基亞、黑莓今天不行了？原因就是他們太專，在每個領域都有自己專用軟件，這也阻止他們與外界的連接，但微軟卻是大眾的。
　　《21世紀》：微軟也是專業(yè)的軟件供應商，你們怎么實現(xiàn)大眾化？
　　克瑞格：我可以給你一個例子，福特車子里面裝有微軟的操作系統(tǒng)。福特老板曾經(jīng)告訴我，以前年輕人來買車，關心的都是車有多寬、多少馬力、性能如何，但今天這些年輕人會來詢問車子里的屏幕是多大，娛樂設備等等內容是否俱全。
　　所以現(xiàn)在無論是貴的車還是便宜的車，都已經(jīng)電腦化，有些車子里甚至有十個電腦，你去修車的時候，修車師傅也會從車庫里拿出一個電腦，通過他的電腦來給你的車子做診斷。車已經(jīng)變成一堆運行軟件的鐵，所以現(xiàn)在用戶要的是體驗，而體驗需要的是軟件。微軟就是提供軟件的公司，所以我們的挑戰(zhàn)其實是如何找到正確的軟件然后放到正確的用途中，比如把微軟的Office軟件和別的東西連接起來，這種軟件的不斷外連就是微軟的策略。
　　《21世紀》：Surface 如何體現(xiàn)“軟件的不斷外連”這一思路？
　　克瑞格：其實6年前，我們就有一個叫Surface的機器，我們稱為第一代，但沒有成熟。Surface的發(fā)布只是承接了微軟一直在考慮的一件事，即將互聯(lián)網(wǎng)貫穿于從小到大的各種設備中。過去，這些設備都是分開發(fā)展的，但現(xiàn)在里面都有了電腦，而且有互聯(lián)網(wǎng)連接。
　　我想說的是，以前用戶都是在消費不同設備，但現(xiàn)在的要求是說用戶可以在不同設備上感受到同樣、連貫的體驗，比如你在飛機上用手機觀看某個電影，回到家里卻可以用另外的設備接下去看電影沒有看完的部分。
　　微軟接下來的6到12個月會把這件事情變成現(xiàn)實，那就是要基于Windows 8操作系統(tǒng)產(chǎn)生出更多產(chǎn)品，PC、手機、手提電腦、平板電腦、電視、XBOX甚至是更大的墻壁應用都能享受到同樣的體驗，用戶可以隨時更換設備，但他們不會感覺到這種使用體驗是中斷的。
　　《21世紀》：外界的猜測是，微軟要正式殺入硬件行業(yè)了，是這樣的嗎？
　　克瑞格：微軟做硬件其實不新鮮，30多年前我們的倉庫就已經(jīng)有硬件了，當我們開始想要做WINDOWS的時候，我們發(fā)現(xiàn)電腦鼠標不行，于是我們自己就做出了鼠標，而且我們做得非常好。接著我們開始做鍵盤，我們也做得很不錯。其實XBOX也是硬件，這些里面都牽涉到了很多集成的事情。
　　我想強調一點，現(xiàn)在我們要做平板電腦，并不是要用平板電腦去取代PC，我們還是會和硬件合作伙伴去做Windows以及PC，微軟也不可能去做世界范圍內的PC，全球一年的PC產(chǎn)量那么巨大。還是回到上面的思路，我們只是想要把Windows 8的體驗拿到平板電腦里面去�，F(xiàn)在，平板電腦里的操作系統(tǒng)還只有蘋果和谷歌，這并不有趣。這個思路是我們兩年前的決定，以證明我們有世界級做事的能力，我們認為市場會很好地接受我們的想法。
　　《21世紀》：近年來科技公司的競爭格局已經(jīng)很不一樣，以前它們都還只是在某個領域稱霸，比如谷歌單獨在搜索領域，亞馬遜在大型網(wǎng)絡零售商領域，但現(xiàn)在它們開始互相侵蝕。你如何看待這個趨勢？
　　克瑞格：每個公司都是從一個東西開始起家的，然后不斷發(fā)展，微軟也是這樣。我對谷歌做搜索之外的東西并不感到驚訝，因為每個公司都要尋求增長點，這是非常自然的事。所以對大公司來說，至少要有第二個、第三個拳頭性產(chǎn)品�，F(xiàn)在微軟經(jīng)過三十多年的發(fā)展，也已經(jīng)不是只有兩三個拳頭產(chǎn)品了。
　　《21世紀》：在這些交融方面，微軟如何看待曾經(jīng)錯過的創(chuàng)新機遇？
　　克瑞格：我們曾經(jīng)有技術也有過對的想法，但是沒有抓住正確的時間，所以你要知道必須得花很多的時間才能讓全世界的人都滿意。我們認為外面市場上賣的設備和人類需求還有很大差距，微軟有不少領先的產(chǎn)品，但那些不領先的產(chǎn)品也很重要，我們也一直有在其中做投資，目的就是要把所有集成在一起，這也是我們與其他公司最大優(yōu)勢所在。
　　事實上我認為，這個賽跑還沒有結束，就像是賽跑中的初賽一樣，我們要的是決賽勝利，這里既有中間站也有各個部門的協(xié)調。
　　亞馬遜開始賣書，后來發(fā)現(xiàn)它沒有一個很好的賣書的工具，于是他們做出了Kindle，但后來他們又發(fā)現(xiàn)還需要上網(wǎng)，于是又有了Kindle Fire。2年前，當Kindle出來的時候你可能會覺得，事情已經(jīng)成為定局，但后來你又發(fā)現(xiàn)其實遠遠不夠，這還只是一個開始，可能還需要經(jīng)過幾十年的發(fā)展，從屏幕到電池所有的東西都在進化之中，每家公司都在想如何把這些東西整合起來。
　　未來的三個趨勢
　　《21世紀》：關于人類未來技術發(fā)展的趨勢，你有什么觀點？
　　克瑞格：我認為人類將會出現(xiàn)三種趨勢，第一種是所有人都能夠用非常簡單的操作方式就可以實現(xiàn)對電腦的指示，比如聲音操控將不是一個輔助方式。
　　計算機很多年發(fā)展以來，它只是一個工具，現(xiàn)在很多人都很喜歡這個工具，但不喜歡被嚴格、專業(yè)化地去訓練使用技能，以后電腦這種東西會被所有人使用，25億的人口，這個數(shù)字要比現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)用戶多出2倍，而且不管使用者的健康情況和受教育程度，即使是一個殘疾人，他們都能夠非常簡單地操作電腦，這是未來20年的第一個趨勢。
　　第二個趨勢就是現(xiàn)實世界與虛擬世界的關系將越來越緊密，在電腦上你能夠看到現(xiàn)實世界而不僅僅是一個虛擬，比如一個手機，你還能同時看到餐館的菜單，而且這個手機還能夠用你的母語去把這些信息讀給你聽，就像現(xiàn)實世界中的服務員一樣。
　　第三個趨勢就是大數(shù)據(jù)，這是現(xiàn)在一個很流行的詞，因為每個人的行為都被記錄下來，而大家都想從中挖掘出商業(yè)的一些機會。所以你可以看到，現(xiàn)在微軟正在用機器去了解用戶行為和興趣，比如XBOX給用戶提供一些接口操作，大家可以直接與XBOX交流，而不需要通過手柄。對微軟來說，主要是為動態(tài)訓練XBOX了解用戶習慣，我們也做了一些新的方式以讓更多開發(fā)者在XBOX做新的開發(fā)和二次開發(fā)。
　　最后，機器可以把你的動作錄下來，你可以訓練機器哪些動作是標準動作，哪些可以變化，然后機器開始自動創(chuàng)造一些變化，以配合和支持你的下一步動作，它甚至能懂得你的下一步，這是機器人性化的方面，你玩的時候會覺得它不再是一個機器，而是一個對手。
　　《21世紀》：未來的屏幕會是什么樣子？
　　克瑞格：如果你要有一個圖形界面，那就一定要有顯示器，但未來就不會再有顯示器這個東西。我認為未來在印度和中國的一些農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)夫們只會問說我要施肥，而不會去考慮屏幕不屏幕的問題。要解決農(nóng)夫的問題，包括一些因素：農(nóng)場在哪里，這里涉及LBS定位，又如氣候如何，是否會下雨，或者周圍有什么肥料可以賣。都是涉及數(shù)據(jù)。
　　以前這些東西都是傳統(tǒng)專家去告訴你，但現(xiàn)在的解決方案是電腦。我們的搜索引擎就是想回答這樣的問題，不是為了搜索而搜索，而是為解決問題�，F(xiàn)在Bing上面有三個分類，一是可以提供網(wǎng)頁上所有搜索，二是Bing所知道的東西，即你留在Bing上的記錄，而第三個就是社交搜索，即農(nóng)民的朋友知道什么，可以提供什么建議和參考。
　　你只問了一個問題，但搜索引擎實際上回答了你三種不同的東西，這是一個整體的解決方案。所以屏幕不屏幕這一問題并不重要，只要有一個手機就可以了。
(21世紀經(jīng)濟報道)